タクシーはどうやってYahoo!トラベルをインバウンドに活用すべきなのか？
Yahoo!トラベルは、大手ポータルサイトを運営しているYahoo!が運営するOTA（オンライントラベルエージェント）です。宿泊施設の予約だけでなく、宿泊施設と航空券、JR券がセットになったプランも取り扱っているのみならず、プランやクーポンが豊富で、時期に応じてお得に泊まれるプランやクーポンを多く提供しています。
さらにFamilyMartやTSUTAYAなど、生活のさまざまな場面で利用できる「Tポイント」にも参画しており、Yahoo!トラベルを経由して宿泊施設を利用した場合にTポイントが貯まることもユーザーにとっての魅力のひとつといえます。
このようにユーザーのメリットが多いことから、2020年スマートフォンからの閲覧者が1,300万人、パソコンからの閲覧者が1,500万人と国内OTAの中で5位という多くの閲覧者がいることも特徴です。そのため情報を掲載することで、宿泊施設の認知度の向上や新規顧客や見込み顧客の獲得につながります。本記事では、Yahoo!トラベルに情報を掲載しているタクシーに関する事例について紹介します。
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▲【観光タクシーで巡る】6時間コース♪ ～琵琶湖・湖東三山・信楽～ (朝食付)：アーバン南草津公式サイトより
「アーバンホテル南草津」は滋賀県草津市にあるホテルです。アーバンホテル南草津は南草津駅から徒歩0分という便利な場所に位置しており、口コミも5点中4.10点と非常に高いことが特徴です。
またアーバンホテル南草津がある草津市は有名な温泉処としても知られており、観光客が多いことが特徴です。そういった特徴から、アーバンホテル南草津では、観光客の需要に合わせたプランを用意しています。
そのプランが、観光タクシーで「琵琶湖」「湖東三山」「信楽」などを6時間で回るプランです。通常観光する際には公共交通機関を使って観光したり、ツアーを別に申し込んだりと、宿泊施設とは別に計画や予約が必要です。
しかしこのプランを予約することで、宿泊施設の予約をするだけで現地の観光の予約も同時にできます。観光タクシーを利用する際には、既存のコースを選ぶことも、フリープランを選び自身で行きたい場所を組み合わせることもでき、さらに時間が足りない場合には延長もできることから。その自由度の高さも特徴です。
「対馬グランドホテル」のYahoo!トラベル活用事例
▲トップ画面：対馬グランドホテル公式サイトより
事例の2つ目として紹介するのは、「対馬グランドホテル」です。対馬グランドホテルは長崎県対馬市にあるホテルで、海の見える部屋があったり、津島山の幸、海の幸を使った料理が魅力です。
Yahoo!トラベルにおける評価も5点中4.12点と非常に高く、顧客満足度が高いことが分かります。こちらも観光客が多くお訪れることからタクシー観光がセットになったプランをYahoo!トラベル内に掲載しています。対馬グランドホテルで提供しているプランは、すでに決められたコースの中から好きなコースを選ぶシステムです。そのためタクシー代は別途現地で支払うように設定されています。コースは2.5時間コース、4時間コース、6時間コースの3つで予めそれぞれのコースの目的地が決まってることが特徴です。
もしほかの観光地に行きたい場合も、タクシードライバーに相談することでコースを変更することもできます。またプランに指定されている部屋はファミリータイプなので、家族でゆっくりと旅行する際にも利用できるプランです。
「対馬グランドホテル」のYahoo!トラベル活用事例
00チェックイン可能！（素泊まり）：那覇東急REIホテル公式サイトより
3つ目に紹介するのは、沖縄県那覇市にある「那覇東急REIホテル」です。このホテルはモノレールの「旭橋駅」に直結した便利な立地で、観光客からビジネスまで幅広い目的で利用されています。
Yahoo!トラベルでの評価も4.26点と高く、中でも接客やサービスが評価されていることが特徴です。那覇東急REIホテルが提供しているタクシープランは観光タクシープランではなく、新型コロナワクチンの接種会場までのタクシーチケットが付いています。沖縄県の「県立武道館」は大規模接種会場として設定されており、この場所で新型コロナワクチンを接種できます。
ワクチンを打つにあたって、遠方から会場に訪れなければならない人に向け、前日近場で宿泊することで落ち着いてワクチンを打てるよう設定されたプランです。
宿泊はワクチン接種者にのみ販売されており、接種者本人とその付き添いの人が宿泊、タクシー利用できます。コロナ禍において県外からの観光客利用が少なくなっている昨今、地元沖縄県の顧客に向けたプランともいえます。
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