「突然近所に湖誕生」Googleマップに大異変で”劣化”との声 21日のアップデートで／インバウンドへの影響は？

昨日21日（木）夜から、「バス停、道路が消えた」「湖の中電車が走っている」「路線がGoogleマップから削除されている」などのGoogleマップが劣化について、ネット上で不満の投稿が相次いでいます。大手地図メーカー・ゼンリンのデーターを契約解除について言及する声が多く上がっています。

Googleマップの不具合に関するTwitter投稿 — ▲Googleマップの不具合に関する投稿：Twitterより訪日ラボ編集部スクリーンショット

Twitter：Googleマップの不具合に関する投稿（https://twitter.com/rin_kawakoubou/status/1108881621711650816）

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原因はゼンリンとの契約解除か？
過去iPhone地図で不具合「スターバックス駅」（2012）
Googleマップ切替、インバウンドへの影響は？
海外の反応は？
インバウンド重要キーワード！「MEO」とは？
口コミ蓄積が重要！
まとめ：GoogleがMEOに舵取り？

原因はゼンリンとの契約解除か？

ゼンリンは、住宅地図の制作・販売、およびデジタル地図やカーナビゲーションなどへの地図情報を提供している日本国内最大手の地図会社です。ゼンリンは、約1000名以上の調査スタッフ（2018年時点）が全国各地へ徒歩で確認しながら地図データーを収集していることが特徴で、2005年7月のGoogleマップ日本向けサービス開始時に、同社へのデータ提供契約していました。

しかし、今月6日（水）Google日本法人はブログ上で、数週間内に「新しいGoogleマップの提供開始する」と発表しています。実際に21日更新されたGoogleマップでは、地図右下にあったゼンリンのコピーライトが表示されなくなったことから、ゼンリンとの契約解除された可能性が高いようです。

今回の地図不具合の原因は、国内のgoogleマップデータがゼンリンの地図データから、自社独自データへと切り替えられたためとみられています。なお、ゼンリンは20日（水）に地図サービス提供会社Mapbox（米国）と新たに提携すると発表しています。

過去iPhone地図で不具合「スターバックス駅」（2012）

地図アプリの不具合として代表的ニュースになった、iOS地図アプリ「マップ」の不具合をご存知でしょうか。

同地図アプリ内で、2012年9月〜翌年3月の間、存在しない駅「スターバックス駅」など不正確な情報が多数表示されていました。2012年9月のiOSアップデートの際、iOS標準地図アプリ「マップ」は、これまでGoogleマップの地図データを使用していましたが、自社のアップル開発データに変更しました。その後すぐに、地図上で誤表示やバグ・エラーが多数確認され、各国のユーザーやメディアから大量の指摘を受けました。

Googleマップ切替、インバウンドへの影響は？

不満の声が上がる「Googleマップの不具合」については、今月6日（水）Google日本法人のブログ上で「新しいGoogleマップの提供開始する」と発表されていたと上述しましたが、そのブログ内には、新機能「オフラインマップ」を実現させることも記載されています。これは、地図の事前ダウンロードを可能として、インターネット環境がないオフライン状態でも地図を利用できます。地図をダウンロードができれば、訪日外国人客（インバウンド客）にとっても大きなメリットになります。

また、Google日本法人の同ブログで、下記のようにユーザーからのフィードバックを強く求める内容を出しています。

“地域のユーザーからのフィードバックというのは、とても大事なポイントです。Google はテクノロジーを得意としますが、それぞれの場所を一番熟知している各地のユーザーから提供される情報は地図を作る上で欠かすことができません。新しい地図では、ユーザーの皆さまがより簡単にフィードバックを送れるようになり、いただいた情報を元に Google は地図を最新の情報にアップデートすることができます。情報の更新や修正が必要な場合、ぜひマップの「フィードバックの送信」ツールからお知らせください。”

今後の改善に期待です。

＜引用＞

Google Japan Blog：日本の Google マップが変わります！（近日公開予定）