成長する「インバウンド英国市場」攻略のヒント:日本の英国風パブ「HUB」が本場に響く理由「残念なのはタバコ」の声も…

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JNTOによる、2019年の訪日外客数が発表されました。韓国を除く東アジア東南アジアで引き続き訪日外客数は順調に増加しており、航空路線の整備など引き続き市場の成長が期待できる状況となっています。

2019年はアジア市場だけでなく、欧米豪市場の動きにも注目が集まりました。ラグビー大国である英国の訪日外客数の前年同月比は、ラグビーワールドカップの開催期間中である9月は84.3%増、10月は85.6%増となっており、大きくその数を伸ばしています

ロンドン〜関西線の就航等による航空座席供給量の増加をはじめ、現役オリンピック選手を起用した東北方面を巡る動画の制作と公開や、富裕層向け旅行会社との商談会など、さまざまな方面から訪日需要の喚起も行われています。

イベントをきっかけに、日本に対する情報が拡散され、また本年は東京オリンピック・パラリンピックの開催もあり、英国における日本への関心も相対的に高まっていると考えられます。

イギリス人にとって、日本滞在はどのような経験になりうるのでしょうか?今回は、日本の英国風パブ「HUB」に対するイギリス人の評価と、人気の秘密に迫ります。


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英国風パブチェーン「HUB」イギリス人の反応は? 

「HUB」の店内は、日本では珍しい英国風のパブを再現しています。

外国にある「日本風」居酒屋は、本物を知っている人から見ると違和感を感じることも少なくありませんが、本場イギリス人にはHUBはどう見えているのでしょうか。

HUBとは?「キャッシュ・オン・デリバリー」まで再現

HUBとは、株式会社ハブが経営する日本の英国風パブチェーンです。2017年4月に店舗数が100店を突破し、同年6月末の時点で「HUB」87店に加え、第2のブランドである「82ALE HOUSE」15店を合わせて102店を展開しています。

創業者が1980年に1号店である神戸三宮店を開業したのが始まりで、英国の国内に数万軒あるとされるパブの文化を日本に広めることを同社の使命としています。

お店の内装やメニューはもちろん本場のパブを再現していますが、HUBでは支払い方法にもパブのシステムを採用しています。「キャッシュ・オン・デリバリー」システムと呼ばれるこの支払い方式は、注文と会計が都度レジカウンターで完結するのが特徴です。

在日アメリカ人Youtuberが動画で紹介!イギリス人から厳しいコメントも

英国風パブチェーンであるHUBですが、本場イギリス人からはどう見られているのでしょうか。

在日アメリカ人YoutuberがHUBを紹介した動画には、イギリス人などから厳しいコメントが多数寄せられています。

在日アメリカ人Youtuber HUB
▲[在日アメリカ人YoutuberによるHUBの紹介]:YouTubeより 訪日ラボ編集部スクリーンショット

YouTube: Ericsurf6による投稿

この動画を投稿したのは、カリフォルニア出身日本在住のプロジャグラーで、日本の食べ物や文化を英語で発信している「Ericsurf6」さんです。

動画の内容は、Ericsurf6さんが実際にHUBに行き、ビールやフィッシュアンドチップス、サラダなどいくつかのメニューを注文してレビューをするもので、この動画に対して外国人からのコメントが多数寄せられました。

以下では、イギリス人からと思われるコメントの一部を紹介します。(2019年1月14日 編集部確認、翻訳)

  • これは完全に日本人から見たブリティッシュフードだね。一度イギリスに来て本物のフィッシュアンドチップスを食べるべきだよ! 
  • イギリス人として言わせてもらうと、これは本物のブリティッシュフードとはとてもかけ離れているよ。

しかし、これらのコメントを書いた人は実際にHUBに行ったことはないようです。では、実際にHUBに行ったことがあるイギリス人の感想はどうでしょうか。

トリップアドバイザーにあふれる、イギリス人からの高評価!

訪日外国人に人気の渋谷新宿、池袋などにあるHUBのトリップアドバイザーのページには、イギリス人からの高評価の口コミも多く見られます。

この続きから読める内容

  • 日本はまた欧米に後れを取ったのか?2020年ついにスタート改正健康増進法で「屋内原則禁煙」飲食店にどう影響?理想のターゲット戦略とは
  • なぜHUBには外国人が集まる?
  • 気軽に「一杯」飲んで帰れる 
  • オーブンでフレンドリーな雰囲気
  • 他の外国人に出会える
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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

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