中国最大級規模の口コミサイト「大衆点評」は、中国人向けのプロモーションができると注目されています。
特に訪日中国人の誘客を狙う企業や店舗から注目されている大衆点評ですが、どのようなサイトなのでしょうか。
この記事では、大衆点評の概要、読み方、大衆点評を利用したマーケティングやインバウンド対策について解説します。
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大衆点評の読み方は？どんなサイトなのか？
大衆点評は2003年にサービスを開始した口コミサイトで、現在では中国国内において最大級規模の口コミサイトとも言われています。
以下では、大衆点評の読み方やコンテンツ内容について解説します。
大衆点評の読み方
大衆点評は中国で「ダージョンディエンピン」と呼ばれており、日本語読みでは「たいしゅうてんぴょう」や「たいしゅうてんひょう」となります。
英語では中国読みを反映して“Dianping”（ディエンピン）や“Dianping.com”（ディエンピンドットコム）と呼ばれるのが一般的です。
中国最大手口コミサイト「大衆点評（たいしゅうてんぴょう／ダージョンディエンピン）」とは
大衆点評には、中国国内の店舗に加えて、世界中の店舗についての情報や消費者から寄せられた口コミを掲載しています。
サービスのジャンルは生活情報アプリです。掲載店舗は飲食店をはじめ、ショッピングセンター、エンターテインメント施設、宿泊施設、医院など、多岐にわたります。
大衆点評の日本公式パートナーであるJC connectによれば、2019年時点において3,300万以上の店舗が大衆点評に登録しており、世界中の1,000を超える地域をカバーしています。
大衆点評は6億人もの登録ユーザーを抱えており、月間アクティブユーザーも約2.5億人と多くのユーザーから支持されています。
訪日中国人FIT旅行者の約45%が利用
中国政府がJC connectに提供したデータによれば、個人旅行で日本を訪れた中国人のうち、約45%が大衆点評から情報収集をしています。
大衆点評は中国人が海外へ旅行する際の情報収集手段としてメジャーとなっており、GoogleマップやWeChatと並び旅行に必須のアプリです。
大衆点評では、世界中の店舗についての情報や口コミが閲覧できるだけでなく、割引情報も多数掲載されており、大衆点評を利用することでよりお得に旅行を楽しむことが可能です。
大衆点評に登録するメリットは？
中国最大級規模の口コミサイトである大衆点評ですが、店舗は大衆点評に登録することでどのようなメリットがあるのでしょうか。
以下では、大衆点評に登録した店舗が得られるメリットについて解説します。
訪日中国人の約半数にアプローチ可能
前述の通り、個人旅行で日本を訪れる中国人のうち、約半数が大衆点評を利用しています。
つまり、大衆点評に店舗情報を掲載することで訪日中国人の約半数に対してアプローチできます。
また、中国人は口コミを重視する傾向にあり、特に訪日中国人のうちでも多くの割合を占める30代の人々は、テレビ、ラジオ、新聞などのマスメディアよりもインターネット上の口コミを信頼しやすいというデータも出ています。
ターゲットを絞った広告配信ができる
大衆点評では、店舗情報を掲載してユーザーの目にとまる機会を増やすだけでなく、広告を配信することも可能です。
さらに、大衆点評の広告機能では広告を表示するターゲットをあらかじめ設定できるため、取り込みたい客層に対してダイレクトにプロモーションをかけられるというメリットがあります。
来店前のサービスの販売・決済が可能
近年では飲食店やその他サービス業において、予約した顧客の無断キャンセルによる店舗の損失が問題化しており、悪質な無断キャンセルなどにより逮捕へと至るケースも発生しています。
特に海外からの予約客では無断キャンセルされた場合に連絡や請求の手段がなくなってしまい泣き寝入りを余儀なくされるリスクもありますが、大衆点評ではリスクヘッジとして事前決済でのサービス提供も可能です。
この続きから読める内容
- マーケティングツールとしても使える
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- 大衆点評を活用したインバウンド対策事例3選
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