東京ドームシティアトラクションズは東京ドームに隣接する遊園地で、多くのアトラクションがあります。

近年はインバウンド需要を取り込むために、インバウンド対策を積極的にしている施設でもあります。

この記事では東京ドームシティアトラクションズのインバウンド対策のほかに、日本各地のテーマーパークが取り組んでいるインバウンド対策をご紹介します。

東京ドームシティアトラクションズとは

東京ドームシティアトラクションズは「東京ドームシティ」内にあるアトラクション施設で、利用者も多く都内でも有名な観光施設です。

東京ドームシティアトラクションズ

「東京ドームシティアトラクションズ」は文京区にある「東京ドームシティ」内にある遊園地です。水道橋駅や後楽園駅などからのアクセスも良く、友達や家族、カップルで楽しめるアトラクションが用意されています。

「東京ドームシティアトラクションズ」は入園無料で出入りが自由です。アトラクションごとに料金を支払って楽しめるほか、ワンデーパスポートやナイト割引パスポートなども用意されています。

ジェットコースターの「サンダードルフィン」や観覧車の「ビッグ・オー」などが有名なアトラクションとして知られています。

来場者数

2020年3月2日に東京ドームシティの来場者数と主要な施設の利用者数が発表されました。

2019年2月1日から2020年1月31日の東京ドームシティへの来場者数は約4,010万人で、前年比101.4％の利用者数を記録しました。

その中でも東京ドームシティアトラクションズの延べ利用者は約591万人でした。東京ドームで野球の試合が多く開催されたこともあり、全体の利用者は前年を超える結果となりました。

新型コロナウイルスの影響

東京ドームシティでは、新型コロナウイルス感染拡大の影響を受けて当面の間施設を臨時休業していました。

しかし、6月16日（火）より一部のアトラクション・施設にて、十分な感染予防対策を実施した上で営業時間を短縮して再開しています。

公式サイトによると、感染予防対策として全ての来場者への検温、マスク着用の義務、アルコール消毒を徹底する方針であるということです。また、ソーシャルディスタンスの確保も呼びかけています。

そのほか公式サイトにはスタッフ側における感染予防対策も明記されており、来場を検討している顧客が安心できるような配慮がなされています。

東京ドームシティのインバウンド対策

東京ドームシティアトラクションズがある東京ドームシティは、インバウンド対策に取り組んでおり、今後も外国人観光客需要の獲得が見込めます。

４カ国語対応の音声案内

東京ドームシティは東京ドームを中心に遊園地である東京ドームシティアトラクションズやホテルなどを運営しています。今後のインバウンド需要の増加を見据えて、東京ドームシティでは4カ国語で音声案内をしています。

東京ドームシティアトラクションズにある大観覧車内には、ゴンドラごとに「東京ドームシティガイドアプリ」をインストールしたタブレットが設置され、日本語、中国語、英語、韓国語に対応しています。

無料Wi-Fiの提供

2015年には訪日外国人を対象とした無料のWi-Fiサービスの運用を開始しました。

東京ドームシティ内の東京ドームや東京ドームシティ アトラクションズ、ホテルなどで利用できる無料Wi-Fiを提供することで、訪日外国人への対応力が強化されたといえます。

ログイン画面は中国語と韓国語、英語に対応しています。

オンラインで訪日外国人リサーチ

東京ドームシティは日本への旅行経験のある外国人に対して、オンライン調査を実施しました。

注目すべき点は、中国や台湾、アメリカやオーストラリアなどの訪日外国人が多い国々で、訪日経験のある外国人のみを対象に調査をしたことです。

これにより、東京ドームシティがメインとするインバウンド層からデータを収集できました。

外国人リサーチを元にしたWeb記事の配信

前述の訪日経験のある外国人を対象にした調査をもとに、東京ドームシティはWeb記事の配信を始めました。

この続きから読める内容

• テーマパーク・観光施設のインバウンド対策の事例
• SNS・ソーシャルの運営の事例
• インフルエンサーを用いたプロモーション事例
• 通販・越境ECを活用した例
• テーマパーク・観光施設の通販・越境ECに関するインバウンド対策事例集

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