東京五輪を契機に日本を訪れる外国人が増えている中、長引くコロナ禍により、外国人は訪日後もホテルに巣篭り状態で日本を楽しむことが難しくなっています。
そうした状況を受けて、EXest株式会社は五輪期間に合わせて、外国人に日本のオンライン体験を提供する「おもてなしオンラインエクスペリエンス」を実施します。今回は、その体験ツアーに参加してきたレポートをお届けします。
訪日ラボのメールマガジン登録はこちら＞（無料）「おもてなしオンラインエクスペリエンス」とは？
「おもてなしオンラインエクスペリエンス」とは、五輪期間に日本国内にいる外国人を主な－ゲットとし、「日本の体験」を発信していくものです。
訪日外国人向けに旅マエ・旅ナカの検索、体験を提供するサービスサイトWOW Uを運営するEXest株式会社が全国150名以上の通訳案内士と協力して展開します。
リアルタイムで「体験」に特化したオンラインツアーを実施し、300以上のコンテンツによって知られざる日本の魅力を発信していくとしています。
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オンライン体験「おもてなしオンラインエクスペリエンス」実施
参加した「おもてなしオンラインツアー」の一部を紹介
以下では、編集部が7月9日に参加した「おもてなしオンラインツアー」の体験ツアーについてご紹介します。
実際に今回のツアーでは、富山での「ぐい呑み」を作る体験を楽しめたほか、鹿児島から風呂敷の使い方をマスターするレッスンや緑茶の製造工程を目にできる体験が提供されました。
富山の「ぐい呑み」作り 制作から完成までをリアルに体験
今回のおもてなしオンラインエクスペリンス体験ツアーは富山から始まりました。案内してくれたガイドの方は橋本祐紀典さんで、英語でのガイドによってツアーが進んでいきます。
富山県金屋町でのこの体験は、スズから、日本酒を楽しむ酒器の一つである「ぐい呑み」を作るというものです。橋本さんによると、金屋町は金属製品で有名なまちだといいます。
ツアー内では、実際に体験者の方がぐい吞みのもととなるスズに模様を彫っている様子が紹介されました。橋本さんは、体験者の方による作業工程の説明とともに、その合間には金屋町の歴史なども説明してくれました。
参加者の方に対して「いつでも質問してください」と投げかけていたことが印象的でした。実際に、スズを焼く温度や出来上がるまでに時間についての質問が飛び交い、双方向のコミュニケーションのうえでツアーが進んでいました。
制作時間含め、約30分間でぐい吞みが完成します。
当日は、途中通信トラブルにより途絶えてしまいましたが、最後には実際に出来上がったぐい吞みを見ることができました。
鹿児島「風呂敷ツアー」風呂敷の由来や使い方を伝授
富山のツアー終了後は、鹿児島での体験ツアーです。鹿児島では二つのオンライン体験を楽しめました。鹿児島で唯一のツアーオペレーター「TABITTOトラベル鹿児島」（以下：TABITTO）のお二人がガイドしてくださいました。
鹿児島での一つめの体験は、堀切美貴子さんによる「風呂敷ツアー」です。本ツアーでは、「風呂敷」という単語の由来や鹿児島の紹介から始まり、風呂敷を使ってものを包む方法を実際にやって見せながら伝授してくださいます。
今回は日本人を対象とした体験ツアーだったため、レッスンは日本語で行われました。本番の外国人を対象としたツアーは英語によるガイドで進めていくということです。
参加者は各自の風呂敷を用意している前提で、堀切さんによるリアルタイムのレクチャーとともに参加型のツアーが楽しめます。今回はワインとサンダルそれぞれを包む方法を教えてくださいました。
この体験でも、富山のツアー同様に、参加者からの質問や会話が活発に見られました。
鹿児島「緑茶ツアー」 オンラインで工場体験
最後となる、鹿児島での二つ目の体験ツアーは「緑茶ツアー」です。この体験のみ、2021年3月に録画された動画を配信する形で進みました。そして、動画についての補足などをリアルタイムで柿本義恵モハンティさんがガイドしてくださいます。
この続きから読める内容
- 主催者の今後の展望と参加者の声
- 主催者がツアーにかける思い、今後はゴールデンルート以外の地域も発信
- ガイドの皆さんが「おもてなしオンラインツアー」で感じたこと
- ツアー参加者の声
- 外国人の需要に応える「おもてなしオンラインツアー」
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