東京都は2021年6月23日（水）から「令和3年度 観光関連事業者向け派遣型セミナー・アドバイザー派遣」の申込みを開始しています。
本事業によって、ウィズコロナにおける旅行者受入に関する知識の習得や、インバウンド対応に向けた課題解決につなげることを目的としています。
対象は都内の観光関連事業者であり、利用料は無料です。
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観光関連事業者を対象に、インバウンド対応に関する専門家を派遣
本事業の対象となるのは都内にある宿泊施設、飲食店、小売店、観光関連団体等です。
支援内容は以下のとおりです。
- 経営・マネジメント
- 集客・マーケティング
- プロモーション
- 接客・接遇
- 多言語対応
- 非接触型サービス・デジタル対応
- アフターコロナを見据えたインバウンド戦略
上記の分野において、専門家からオーダーメイド型のセミナーやアドバイスを受けられます。
ご希望により、オンライン形式でも対応します。
昨年も実施されたこの事業では、
- 「コロナ禍で移動が大きく制限される中で、業務上いかに痛みを小さくするか、という消極的な対応をせざるを得ない状況下で今回のようなセミナーは非常に有益でした。ありがとうございました。」
- 「厳しい環境の中、現場の皆さんが深い洞察、分析を踏まえて思い切った経営判断をされ、動かれていることに感銘を受けました。」
などの感想が寄せられています。
以下では、「派遣型セミナー」「アドバイザー派遣」のそれぞれの特徴を紹介します。
1. 派遣型セミナー｜事業者の要望に基づくオーダーメイド型で対応
派遣型セミナーは旅行者受入に関する課題をテーマに、各事業者の要望に基づいたオーダーメイド型で行われます。
実施時間は60分程度、1回まで利用できます。場所は東京都内施設か、もしくはオンラインでの開催も可能です。
派遣型セミナーでは「新しい生活様式」に対応した接客法や、キャッシュレスなど非接触型サービス・デジタル対応、SNSなどを使った集客・マーケティング方法、各国の事例を踏まえながらアフターコロナを見据えたインバウンド戦略の紹介・解説など、ご希望に合わせたテーマで専門家を派遣します。
2. アドバイザー派遣｜事業者の現状に合わせた助言等を実施
アドバイザー派遣では、事前に旅行者受入に関する課題をアドバイザーと共有した上で、実際にアドバイザーが現地に訪問するか、またはオンラインで各事業者のレベルに合わせた助言等を行います。
実施時間は60分程度で、2回までアドバイスを受けられます。派遣型セミナーと同様に、場所は東京都内施設か、もしくはオンラインでの開催も可能です。
コロナ禍におけるマネジメントやIT戦略、SEOなどを活用したWebプロモーション、ピクトグラムを使った店頭表示といった多言語対応など、事業者の現状に対応しながらアドバイスします。
申込み方法について
申込み期間は2021年6月23日（水）から2022年3月18日（金）までです。ただし、定員に達し次第申込み受付を終了します。
以下のホームページ、もしくはFAXからお申し込みが可能です。
また、東京都産業労働局ではこの事業以外にも、観光関連事業者に向けて各種支援事業を実施しています。以下のサイトから確認可能です。
・東京都産業労働局：観光関連事業者向け派遣型セミナー・アドバイザー派遣／インバウンド好事例集
・東京都産業労働局：観光＞補助金等の各種支援事業
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