株式会社JTB総合研究所と市場調査事業を展開するCint Japan株式会社は、「旅マエ～旅ナカにおける訪日旅行者の行動変化と持続可能な観光への意識調査」の結果を発表しました。
これによると、訪日外国人旅行者の8割が旅行前に旅程をほぼ決定しており、また旅先での優先事項には国・地域ごとに違いがあることがわかりました。
【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信（参加費無料）も実施！さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
8割の訪日外国人旅行者は旅マエに旅程をほぼ決定している
市場調査事業を展開するCintの日本支社Cint Japan株式会社と株式会社JTB総合研究所は23日、「旅マエ～旅ナカにおける訪日旅行者の行動変化と持続可能な観光への意識調査」の結果を発表しました。
これによると、約8割の訪日外国人旅行者が「旅マエ（旅行前）」に旅程をほぼ決定していることがわかりました。旅行期間が長くなるとこの割合は若干少なくなりますが、1か月以上の旅行でも7割弱が旅マエに旅程を決定しています。
日本でしたいことは国・地域ごとに違いあり
訪日外国人旅行者が日本でしたいことについては、地域ごとに違いが見られました。アジアからの旅行者は、自国内や家族、友人など身の回りで話題になっていることに魅力を感じ、それを実現したいと考える傾向があります。一方、欧米からの旅行者は、海外で話題になっていることに興味を持つ傾向が強いようです。
旅行先として選ばれるためには、旅行者の特性に合わせた旅マエの情報提供が重要であることが改めて示されています。
中国人旅行者の移動パターンに変化、ゴールデンルート以外も
さらに、日本国内での移動パターンについては、首都圏に滞在する「首都圏滞在型」、あるいは近畿地域に滞在する「近畿滞在型」が多いことがわかりました。ただし、国・地域によって滞在型が異なり、例えば、タイや台湾の旅行者は「北海道滞在型」が多い一方、韓国の旅行者は「九州滞在型」が目立ちます。
また以前は、中国からの訪日外国人は、首都圏・中部・近畿を周遊する、いわゆる「ゴールデンルート」を旅行しているイメージがありましたが、今回の調査結果では、他の国と比べても訪問する地域に偏りが少なく、万遍なく訪れている様子がみられました。
旅ナカの情報収集内容が旅程の段階によって異なることが明らかに
訪日外国人旅行者の情報収集行動については、旅程の段階によって異なることがわかりました。旅の序盤では、「朝食を食べる場所」「ランチを食べる場所」「夕飯を食べる場所」「日用品を購入する場所」などの情報が重要視されています。
一方、旅行の中盤に差し掛かると、「スポーツ観戦やイベントなどの参加」や「数時間程度で体験できる現地ツアー」など、短時間で楽しめるアクティビティに関する情報を探す傾向があります。
旅の終盤になると、旅行者は「土産物を購入する場所」や「食事をする場所」、そして「滞在場所から飛行機で移動できる範囲」についての情報を探す傾向が見られます。特に「飛行機で移動できる範囲」については、旅の終盤であることを考慮して、帰国前に訪れられる場所を調べているようです。
持続可能な観光のために今後気をつけたいこと：EV車の利用・環境負荷が高い交通手段を使わない
調査結果からは、持続可能な観光への意識も浮かび上がっています。旅行者の中で最も実践されている環境保護活動は「食品ロスの削減」でした。一方、最も実践できていないこととしては「スプーン、フォーク、箸など自分で使うカトラリーを持参する」が挙げられました。
将来的には、「EV車の利用」や「環境負荷が高い交通手段を使わないこと」に気をつけたいと考えている人が多いようです。旅行者の環境への意識が高まっており、持続可能な観光に寄与する方向に進んでいることを示しています。
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
＜参照＞
株式会社JTB総合研究所プレスリリース：株式会社JTB総合研究所・Cint Japan株式会社 共同調査「旅マエ～旅ナカにおける訪日外国人旅行者の行動変化と持続可能な観光への意識調査」
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
