観光業3〜5年目の方向け！新年度の今、改めて読みたい「オーバーツーリズム」特集

訪日ラボでは、観光業の方に向けて、新年度のはじめに読んでおきたい記事特集をお届けしています。

今回は、観光業3〜5年目で徐々に仕事にも慣れてきて、観光業の課題や今後のあり方について考えてみたいという方向けに、近年議論が活発になっている「オーバーツーリズム」について解説していきます。

【訪日ラボは、インバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を8月5日に開催します】

カンファレンスについて詳しく見てみる

基礎から解説！オーバーツーリズムとは？
オーバーツーリズム対策に必要なことは？
オーバーツーリズムの具体例
訪日ラボ【連載：オーバーツーリズムを考える〜真の観光立国への道のり〜】
最新情報の把握は訪日ラボで！

基礎から解説！オーバーツーリズムとは？

オーバーツーリズムとは、観光客が急増し、観光地側の受け入れ可能なレベルを超えてしまった際に、地域社会や自然環境などに悪影響を及ぼすことを指します。日本のみならず世界中の観光地で問題視されており、以下のような問題を引き起こしています。

環境への影響： 観光客の急増により、大量のゴミが捨てられたり、生態系や自然環境そのものが破壊されたりすることがあります
地域社会への影響： 観光客による騒音や混雑は、住民の日常生活に悪影響を及ぼすことがあります
交通インフラへ等の負担： 交通渋滞、公共交通機関の混雑など、交通インフラに対する負荷が増大します

上記以外にも、観光客によるマナー問題や、観光地化による地価や家賃の高騰など、地域によって課題は様々です。

オーバーツーリズム対策に必要なことは？

各問題に対応するため、政府はオーバーツーリズムを「重要課題」と位置付け、閣僚級会議を開催。2023年10月にはオーバーツーリズム対策の具体策を盛り込んだパッケージ案をまとめ、「対策の3つの方針」を定めました。

オーバーツーリズム対策3つの方針

観光客の集中による過度の混雑やマナー違反への対応
地方への誘客の推進
地域住民と協働した観光振興

さらに、オーバーツーリズム対策において基本となるのが「レジデンスファースト」の考え方です。問題の根本的な解決に向けては、地域住民の生活を第一優先と捉えることが大切であり、観光客と事業者そして地域住民の「3方よし」の観光業を確率が必要不可欠です。そうした基本姿勢を地域全体で共有しながら、持続可能な観光業の確立に向けた取り組みが進められています。

関連記事：

オーバーツーリズムの具体例

人気の観光地では、すでにオーバーツーリズムの課題が顕在化している地域も多く、早急な対応が迫られています。

例えば京都府京都市周辺では、交通機関の混雑が市民生活に与える影響は大きく、慢性的な渋滞やタクシー不足が深刻です。北海道美瑛町では観光客のマナー違反による自然破壊や私有地への立ち入りなどが常態化しています。

海外ではスペイン・バルセロナやイタリア・ベネチアなどで、慢性的な混雑や渋滞、都市機能への影響や地価の高騰など多くの問題が顕在化。観光エリアへの「入場料」の徴収など対策が計画されています。

オーバーツーリズムの対策としては、デジタル技術を駆使した混雑の管理、地元住民の参加を促す取り組み、エコツーリズムやサスティナブルツーリズムの推進など、その内容は様々。また観光客に対しても、訪れる場所の環境や文化に配慮し、地域に貢献する意識を持つことが求められています。

関連記事：

訪日ラボ【連載：オーバーツーリズムを考える〜真の観光立国への道のり〜】

訪日ラボラボでは過去5回にわたって、オーバーツーリズムの特集記事を掲載。オーバーツーリズム対策における日本政府の動きや各地取り組み事例、そして持続可能な観光業の確立に向けて必要なことについてまとめています。
コロナ禍後、急拡大するインバウンド需要にどのように対応するべきか。ぜひ参考にしてみてください。

【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」

インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。

本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。

＜本セミナーのポイント＞

変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける

詳しくはこちらをご覧ください。

→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】

【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」

2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。

「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。

初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。

参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。

＜こんな方におすすめ＞

インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生

→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる

【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論ほか

訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。

この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。

※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。

※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論　ほか：インバウンド情報まとめ【2025年6月後編】

今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。

「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！

→ 【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる