株式会社リクルートの美容に関する調査報告機関「ホットペッパービューティーアカデミー」は、美容サロンにおけるインバウンド実態調査を実施しました。
調査の結果、訪日外国人観光客から人気の施術メニューやインバウンド対応における課題などが明らかとなりました。
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訪日客と美容サロン従事者に調査
この調査は、訪日外国人観光客936人とインバウンドの来店を経験している美容サロン*従事者2,632人（スクリーニング調査2,632人、本調査* 1,016人）を対象として実施されました。この続きから読める内容
- 訪日客の半数が利用意向あり
- 欧米では日常的なメニューが美容室で人気に
- 日本での「当たり前」は大きな付加価値に
- コミュニケーションは半数以上が「身振り手振りで対応」
- 訪日客対応での課題は「コミュニケーション」
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