トリップアドバイザーは世界最大級の旅行口コミサイトです。ホテルやレストラン、飲食店のほか、アクティビティを含む観光スポットの情報も充実しており、旅行に関する幅広い情報を提供しているのが特徴です。

水際対策が緩和されてインバウンド需要が急速に高まっているいま、アクティビティ施設をトリップアドバイザーに登録することでインバウンド集客が期待できます。

この記事では、アクティビティ事業者のトリップアドバイザー活用術や、トリップアドバイザーに掲載するメリットなどを解説します。

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トリップアドバイザーに掲載する3つのメリット【アクティビティ編】

まずは、アクティビティ情報をトリップアドバイザーに掲載することで得られる3つのメリットを詳しく見ていきましょう。

1. 無料で訪日外国人にアピールできる

オンラインサービスの活用は重要な要素であるものの、サイトによっては情報掲載にお金がかかり、コスト面のハードルが高い場合もあります。

しかし、トリップアドバイザーは施設情報の掲載や口コミへの返信など、基本機能に関しては無料で利用できます。以下が無料で利用できる機能です。

• 施設ページのツール：掲載ページ上の項目を管理
• レビュー管理ツール：レビューの管理、分析、返信
• 無料マーケティングツール
  

トリップアドバイザーは世界49の国と地域で利用されており、28言語に対応しているため、無料で世界中の人に向けて情報を伝えられる点は大きなメリットといえます。

有料ツールについては「トリップアドバイザーとは？施設の登録方法や掲載するメリットを解説」の記事で紹介しています。あわせてご確認ください。

2. 口コミを通して集客アップが期待

トリップアドバイザーの特徴のひとつは口コミの数です。じつに10億件にもおよぶ口コミが掲載されていて、利用を検討している人にとっては重要な判断材料となります。

口コミに返信できるので、利用客の意見をただ受け取るだけでなく、コミュニケーションを通して信頼感を与えることもできます。

インバウンドを対象とした口コミ対策については、訪日ラボの会員コンテンツ「今からできるインバウンド×口コミ対策」の資料で詳しく紹介しています。
株式会社movが運営する「訪日ラボ」では、ネットでは公開されていない確かなインバウンド情報をお届けしています。簡単な会員登録を済ませるだけでマーケティングに役立つ資料をダウンロード可能です。ぜひご活用ください。

3. 詳細なアクティビティ情報を掲載できる

トリップアドバイザーの施設ページでは、文字だけでなくさまざまな情報を掲載できます。

たとえばアクティビティ内容が伝わりやすいよう、アクティビティ中の体験風景を撮影して掲載すれば、よりイメージが膨らんで予約につながりやすくなるでしょう。

また、施設ページに予約ボタンを設置できるので、利便性が増して予約数アップが期待できます。

トリップアドバイザーに掲載しているアクティビティ事例3選

トリップアドバイザーにアクティビティを掲載している事例を3つ紹介します。

1. 写真の掲載でツアーの雰囲気をアピール

アクティビティ体験中の写真は、利用を検討しているユーザーにとって重要な情報のひとつです。とくに外国人観光客にとっては、アクティビティ情報の詳細が文字だけで書かれていても、現地の雰囲気が想像しにくい場合があります。

そこで、アクティビティ体験中の写真を複数枚掲載することで、潜在顧客に対してわかりやすくアクティビティの詳細を発信することが可能です。

2. ツアー詳細の掲載で予約の促進

トリップアドバイザーでは、実際に行われているアクティビティに関する細かい情報の掲載が可能です。プラン内容をはじめとした基本情報に加え、対応している言語、ツアーのタイムスケジュール、キャンセルポリシーなどを掲載できます。

ユーザーが自分の旅程や条件に合わせてアクティビティを選択することができるため安心感があり、予約の促進につながります。

3. 口コミへの返信でユーザーとコミュニケーション

トリップアドバイザーへ投稿された口コミには返信することもできます。