オランダ発祥のBooking.com（以下、ブッキングドットコム）は、ホテルや旅館などの宿泊施設をオンラインで予約できるサービスです。43の言語に対応し、登録している施設数は2,800万件を超えるなど業界最大級の旅行予約サイトとして知られています。
2022年に水際対策が緩和されて訪日外国人が増加しているいま、ブッキングドットコムに施設を掲載することで、インバウンド集客が期待できます。
この記事では、ブッキングドットコムに施設を登録する方法や登録するメリット、注意点などを紹介します。
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ブッキングドットコムとは
ブッキングドットコムは世界最大規模を誇るオンライン宿泊予約サイトです。宿泊施設は、料金設定や空室状況の管理を自身で行う必要があります。ブッキングドットコムへの掲載料や登録料はなく、ブッキングドットコムを通じて予約が成立し、宿泊が完了した予約や返金不可で設定された予約に対し、宿泊施設はブッキングドットコムに一定の手数料を支払います。
この手数料がブッキングドットコムの収益となります。
ブッキングドットコムに施設を登録する方法
ブッキングドットコムに施設を掲載するためには、まずアカウントを作成し、その後、施設情報を登録します。ここでは、アカウントの作成手順と施設情報を掲載するまでの手順を紹介します。
関連記事：ブッキングドットコムに掲載するメリットとは？インバウンド集客の可能性や特徴など
1. まずはアカウントを作成する
ブッキングドットコムに施設情報を掲載するためには、はじめにアカウントを作成する必要があります。手順は下記の通りです。
- 登録ページから「登録手続きを開始する」をクリック
- 「今すぐ始める」をクリックし、メールアドレスを入力
- 氏名と電話番号を入力
- 設定したいパスワードを2回入力し、「アカウントを作成」をクリック
これでブッキングドットコムに施設を掲載するためのユーザーアカウントが作成されました。ブッキングドットコム側で登録情報が確認されると管理画面にアクセスできるようになります。
2. 宿泊施設を登録する
アカウントを作成したら、ブッキングドットコムに宿泊施設を登録していきます。
- 登録ページにログイン
- アカウントをクリックして「宿泊施設を新規追加」を選択
- 宿泊施設タイプを選択し、「リスティングを作成する」をクリック
- 手順に従ってリスティング情報を登録
- 「保存」をクリック
なお、リスティングに必要な主な情報は下記です。
- 宿泊施設の名称と所在地
- 宿泊施設情報（ ベッドタイプや定員、客室備品など）
- 設備・サービス（朝食、プール、ジム、サウナ、セキュリティ、セルフチェックインなど）
- 宿泊施設のハウスルール（ペット、喫煙、チェックインとチェックアウトの時間、宿泊人数などに関するルール）
- 宿泊施設の写真（施設の外観、キッチンやバスルームを含むすべての客室、ゲストが利用可能な施設・設備など）
写真などはあらかじめ用意しておくとスムーズに進められるでしょう。
登録してからの数日間はチュートリアル画面が表示され、簡単に以下の7つのことが設定できます。
- 宿泊施設の写真を追加する
- 他の宿泊施設との料金を比較する
- カレンダーを同期する
- 設備・サービス情報を公開する
- ブッキングドットコムのウェブサイトで施設ページを確認する
- 予約可能日を確認する
- プロフィールを設定する
これらを設定すれば掲載は完了です。
チュートリアル画面が表示されなくなった後も、管理ページからいつでも変更が可能です。
ブッキングドットコムに登録する「4つ」のメリット
ブッキングドットコムに施設情報を掲載することで、インバウンド集客が期待できるなど多くのメリットが見込めます。ここでは、ブッキングドットコムに掲載する4つのメリットを解説します。
1. インバウンド対策になる
インバウンドを集客したい一方、十分な対策ができていない宿泊事業者は少なくありません。ブッキングドットコムは世界最大級の宿泊予約サイトで、 228の国や地域に展開しています。
世界中にユーザーがおり、掲載されている施設は2,800万件以上を誇ります。また、言語も43か国語に対応しているので、日本への旅行を考えている外国人に向けて施設の情報をアピールできることから、インバウンド集客が期待できます。
2. 手厚いサポート体制で安心して掲載できる
ブッキングドットコムに施設を掲載するメリットのひとつは、手厚いサポート体制です。カスタマーサービスは24時間365日体制で、ゲストからの問い合わせだけでなく、宿泊施設側からの質問にも迅速に対応してもらえます。
よくある質問や宿泊施設向けのマニュアルも用意されており、利用者がスムーズにサービスを活用できる仕組みが整っています。
また、掲載や予約受付の開始方法、予約を増やすためのコツなど、掲載施設が安心して運営を続けられるよう充実したサポートが提供されています。
3. 信頼度の高い口コミでユーザーの満足度アップ
口コミは予約する際の決め手となりうる重要な要素です。そのため、悪用される場合も少なくありません。しかし、ブッキングドットコムにはクチコミの信憑性を検証する専属チームがいるためそのような心配は必要ありません。
実際に宿泊した人しか口コミが書き込めないようなシステムになっており、その口コミの内容も専属チームが検証した後に掲載されます。
4. メッセージ機能でキャンセル率を軽減
ブッキングドットコムにはメッセージ機能があり、施設を予約した顧客へメッセージを送れます。駐車場やアクセス方法、チェックイン時間などの細かい情報の提供が可能になり、キャンセルを防ぐことにもつながるとしています。
自動返信機能を使えば、タイムリーな返信と作業にかかる時間の節約も可能です。
ブッキングドットコム登録の際の注意点
ここまでブッキングドットコムの登録方法やメリットを紹介してきましたが、もちろんデメリットも存在します。利用するうえで注意すべき点をまとめました。
手数料は宿泊施設によって異なる
掲載料金は無料ですが、予約が成立した場合、宿泊施設はブッキングドットコムに一定の手数料を支払います。
手数料は、宿泊施設によって異なるため、具体的な料金に関してはブッキングドットコムへ直接問い合わせる必要があります。
キャンセル料について
予約が成立した後、ゲストがキャンセルすることもあります。
ゲストに対してキャンセル料を請求しなかった場合は手数料が発生しませんが、キャンセル料を請求して受け取った場合は、宿泊施設がブッキングドットコムに対して手数料を支払う義務が発生します。
他のウェブサイトに掲載されることがある
ブッキングドットコムは1万7,500以上のアフィリエイト・パートナーと提携しているため、これらのサイト上で広告が掲載される可能性があります。多くの人の目に触れるという意味では良いシステムですが、場合によっては誤った情報や古い情報のまま掲載されてしまうことも考えられます。ブッキングドットコムに修正の依頼をしても対応はできず、直接各アフィリエイト・パートナーに連絡を取り修正依頼をする必要があります。
また、ブッキングドットコム登録時に第三者のウェブサイト上で宣伝することに同意する旨の項目があるため、アフィリエイトサイトから自己の宿施設の情報を削除できません。
ブッキングドットコムを活用してインバウンド集客を
世界中の潜在的なゲストに自己の宿泊施設を宣伝し、自ら予約管理などを行えるブッキングドットコムは宿泊施設にとって強力な集客ツールになりえます。
ブッキングドットコムで口コミを集める方法や人気の施設の傾向については、「Booking.com（ブッキングドットコム）で口コミを集める方法！利用する際のメリット・デメリットも解説」の記事で解説しています。こちらもあわせてご確認ください。
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＜参照＞
Booking.com：Booking.comについて
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