AI英会話アプリ「スピーク」は、日本人の英会話に対する心理的ハードルを探る「日本人の英会話ポテンシャル実態調査」を実施しました。
調査結果によると、7割の訪日外国人が「日本人の英語はわかりやすい」と評価していることがわかりました。いっぽうで、半数近くの日本人が、英語で話しかけられても「英語で伝える自信がない」などの理由で断ってしまった経験があると回答しており、認識に大きなギャップがあることも明らかになりました。
なお本調査は、英会話に関心がある日本人(400人)のインターネット調査と、訪日外国人(130人)の対面インタビューから回答を得ました。
関連記事:観光ガイドが編集した書籍「日本観光必携単語帳」日仏英3か国語に対応
訪日ラボのメールマガジン登録はこちら>(無料)半数近くの日本人が、外国人に話しかけられて断った経験あり
調査によると、半数近くの日本人が、外国人に英語で話しかけられて断った経験があることがわかりました。実際に、20.8%の訪日外国人が日本人に話しかけたものの、断られた経験があると回答しています。
断ってしまった理由としては、「英語で伝える自信がない」(76.5%)が最も多く、2位の「相手の英語を聞き取れる自信がなかった(47.5%)」 に大きく差をつけています。このことから、日本人の英会話のハードルは、リスニングよりもスピーキングであることが伺えます。

訪日外国人の7割が「日本人の英語はわかりやすい」と評価
調査では、訪日外国人に訪日前にイメージしていた日本人の英語力について尋ねる質問もありました。
およそ半数の外国人が、訪日前は「日本人の英語力は低い」(「低い」6.9%、「やや低い」42.3%)と思っていたものの、実際に日本人と話してみると、7割の訪日外国人が「日本人の英語は理解しやすい」(「非常にわかりやすい」10.8%、「わかりやすい」59.2%)と評価していることがわかりました。
また、中国や韓国など他のアジアの国と比べて、「日本人の英語がわかりにくい」(「非常にわかりにくい」3.1%、「わかりにくい」11.2%)と答えた人は14.3%で、日本人の英語レベルは世界的に低いわけでないことがわかります。
いっぽう、「外国人相手に英語で言いたいことを伝える自信がある」と回答した日本人は7.7%(「とても自信がある」2.4%、「自信がある」5.3%)で、訪日外国人と日本人の認識には大きなギャップがあるようです。
本調査の結果について、麗澤大学外国語学部教授 森氏は、「日本人は、学校ではテスト対策の一環として英語を学ぶことが多いため、『完璧に話さなければならない』という意識が働いているのでは」とコメントしています。また、英会話の上達のためには、「まずは簡単な表現でもよいので、間違いを恐れずに話すことが重要」と述べました。

インバウンド対策にお困りですか?
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します!
<参照>
スピークジャパン合同会社:日本人の英語、実は訪日外国人は理解できている説を検証!結果、日本人の英会話ポテンシャルの高さが判明!
【8/21開催】インバウンドプロモーション最新版!人流データを活用した旅ナカ集客
本セミナーでは、株式会社unerryと株式会社movが共催し、「インバウンドの旅ナカ行動」に焦点を当て、訪日外国人が“日本のどこを回遊し、どのように消費しているのか”を解説いたします。
日本各地でインバウンドが戻りつつある中、「観光客は来ているが、地域内で回遊されていない」「店舗・施設への来訪に繋がっていない」といった課題も多く見られます。
そこで本セミナーでは、
- インバウンドの最新動向
- 日本におけるインバウンドの回遊・来店行動
の観点で、インバウンドの消費行動の“実像”を明らかにします。
<セミナーのポイント>
- インバウンド市場の最新動向がわかる!
- インバウンドの“旅ナカの動き”が学べる!
-
インバウンドの動きに合わせた広告配信と来店促進の手法が学べる!
詳しくはこちらをご覧ください。
→【8/21開催】インバウンドプロモーション最新版!人流データを活用した旅ナカ集客
【インバウンド情報まとめ 2025年7月後編】「万博に来た訪日客」の国別ランキングを発表!ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に7月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「万博に来た訪日客」の国別ランキングを発表! / JNTO、韓国・サウジ・ブラジルで訪日プロモーション強化 ほか:インバウンド情報まとめ 【2025年7月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています!その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん!