【連載：マーケティング用語・施策の基礎解説】 本連載では、国内外問わず通用するマーケティング施策を取り上げ、インバウンド対策にも役立つヒントをお届けします。

「競合分析」とは、市場動向の分析と合わせて、競合の商品やサービスにおける戦略や強み、弱みを評価し、自社の成功要因を探ることです。ライバル社と自社のギャップを把握し、相対的な自社の強みや弱みを認識できるため、事業戦略やマーケティング施策、営業トーク、サービス改善など、あらゆるシーンに活かせます。

一方で、競合分析の必要性を感じていても、分析の方法がわからなかったり稼働が取れず後回しになったりと、なかなか実行に移せないケースもあるようです。

消費傾向が復活しつつあるアフターコロナにおいて、他社に乗り遅れることなく顧客獲得を実現するためにも、競合分析の手法とツールの選び方、分析することで得られるメリットをしっかり押さえておきましょう。

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競合分析の必要性

競合分析をすることで、差別化した商品やサービスの打ち出しや、市場で優位に立つためのマーケティング戦略などに役立ちます。

競合分析でトレンドや実態とのギャップがわかる

競合分析という言葉から、競合相手を知ることに重点を置くイメージに結びつきやすいですが、市場のトレンドやニーズ、競合と自社の商材や業績、ターゲットなど複数の観点で客観的に捉え、自社戦略の軌道修正や価格見直しなどのアクションに結びつけます。

また、競合が未開拓のターゲット層やアプローチ方法が発掘できるため、競争が激しくなる前に先駆けて事業展開することも可能です。

約1/4の企業が新規事業に着手もしくは検討中

ECサイトのデータ分析ソリューションを手掛けるKUOROCOの調査によると、経営者や自営業者の約1/4が新規事業に着手もしくは検討段階という結果になっています（参照）。

グローバル化の加速やデジタル技術の進化、異業種コラボレーションの活発化などにより、更なる競争激化が見込まれます。新規競合の参入に備えるためにも、競合分析は重要な取り組みです。

SNSマーケティングでも競合分析は必要不可欠

SNSの普及により、ソーシャルメディアを活用したマーケティングに力を入れる事業者が増えています。他のメディアと違うメリットの一つとして、SNSを利用するターゲット層にタッチできるだけでなく、消費者発信のリアクションや口コミが膨大な顧客データとなり、タイムリーに顧客の評価を把握できる点があります。

競合アカウントのターゲティングやフォロワー数、顧客からの反応を分析し、自社のSNSマーケテイングに活かすことで、認知度アップや効率的な集客が実現できるでしょう。

競合分析を実施する前に留意すべき2つのポイント

競合分析の必要性を理解した上で、実際に分析を開始する前に意識すべき点を説明します。

1. 類似商品やサービスのみが競合とは限らない

自社と比較する競合をリストアップする際は、自社と同ジャンルのサービスや商品に限定せず、隣接する業界やターゲットユーザーが重複しているサービスなど視野広く選ぶことが大切です。

たとえば、ユニクロの直接競合は無印良品やH&Mが挙げられますが、間接競合としてアディダスやAmazon、代替競合としてメルカリやサブスクリプションサービスのメチャカリなども考慮する必要があります。​

これらは、提供する商品やサービスは異なるものの、同じ顧客ニーズを満たす可能性があるため、競合として認識することが重要です。​

このように、競合分析では直接競合だけでなく、間接競合や代替競合も含めて広範囲に分析することで、市場全体の構造や潜在的な脅威を把握し、効果的な戦略を立案することが可能になります。

2. 比較だけでなく自社独自の強みを捉える

競合の戦略や強みを分析することは重要ですが、それに追随するだけでは差別化が難しくなります。​自社の独自性や強みを明確にし、それを活かした戦略を構築することが不可欠です。​

たとえば、競合が低価格戦略を採用している場合、自社は高品質や独自のサービスを提供することで差別化を図ることができます。​また、自社の強みを活かすためには、顧客のニーズや市場のトレンドを把握し、それに対応した商品やサービスを提供することが求められます。​

このように、自社の独自性を明確にし、それを活かした戦略を構築することで、競合との差別化を図り、持続的な競争優位性を確立することが可能になります。