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【連載:マーケティング用語・施策の基礎解説】 |
EDLP(Everyday Low Price)とは、「毎日低価格」を意味するマーケティング戦略の一種です。特売やセールに頼らず、常に安定した低価格で商品を提供することで、顧客に「いつでも安心して安く買える」という価値を提供します。
この戦略は、徹底したローコストオペレーションを基盤に、顧客に安心感と計画的な購買を促し、長期的な顧客ロイヤルティと企業の安定的な収益確保を目指します。本記事では、EDLPの基本的な概要から、企業と顧客双方にとってのメリット・デメリット、そしてEDLPを成功に導くための具体的なプロセスと成功事例を詳しく解説します。
訪日ラボのメールマガジン登録はこちら>(無料)EDLP(Everyday Low Price)とは?
EDLPは、毎日低価格で顧客に商品を提供することを目指したマーケティング戦略です。その概要、メリットを2つの観点から解説します。
低価格販売で消費者を獲得、利益の確保へ
EDLPとは、Everyday Low Price「毎日低価格」の頭文字をとったマーケティング戦略の一種です。この戦略は、特定の期間価格を下げることで集客と売上率増加を目指す従来の戦略とは異なり、常に一定価格で商品提供をすることで長期的観点からLTV(顧客生涯価値)の増加を目指す戦略です。
LTVとは、ある顧客が取引を開始してから終了するまで、自社に対しどれだけ利益をもたらしたか、つまり収益の総額を算出するための指標です。
EDLP戦略を展開することで、いつ訪れても低価格で購入できるという安心感が顧客の獲得と利益の確保へとつなげます。
HILO(ハイアンドロー)とは?特売のみのローコストで集客率に期待
EDLPと対極に位置する戦略に、「High-Low Price」、略してHILO(ハイアンドロー)と呼ばれるマーケティング戦略があります。
このHILOは、特定の期間に価格を大幅に変動させることで、特売品や期間限定の付加価値を設定し、集客を図る戦略です。目玉商品をフックに顧客を呼び込み、そのついで買いで他の商品の購入を促進することを目指します。
HILOのメリットは、特売による即効性の高い集客力と、一時的な売上増加が期待できる点にあります。
しかし、デメリットとして、顧客が特売のタイミングを強く意識するようになり、定価での購入を控える傾向が生まれます。これにより、特売期間外の売上が低迷し、結果として全体の売上貢献に期待しにくい側面があります。
また、頻繁な価格変更はオペレーションコストの増加や、顧客の「特売慣れ」を引き起こし、ブランドイメージを損なう可能性も考えられます。
EDLPを実施するメリット
EDLPを展開することで大きく2つのメリットがあります。
顧客の信頼獲得とリピーターの増加
DLP戦略は、消費者に「いつでも同じ価格で、安心して購入できる」という大きな安心感を与えます。特売日やセールのタイミングを気にせず、自分の都合の良い時に計画的に買い物ができるため、心理的なストレスが軽減されます。
この価格の安定性は、消費者の店舗への信頼感を醸成し、「あの店に行けば、いつもお得に買える」という認識を深めます。結果として、顧客ロイヤルティが向上し、長期的なリピーターの獲得につながるでしょう。
オペレーションコストの削減と在庫管理の効率化
EDLP戦略では、特売やセールを頻繁に行う必要がないため、チラシの作成や価格変更に伴う作業が減少します。これにより、広告費や人件費などのオペレーションコストを削減できます。
また、価格が一定であるため、売上予測が立てやすくなり、適正在庫の維持が可能となります。結果として、在庫管理の効率化が図れ、無駄な在庫や欠品のリスクを減らすことが期待できます。
EDLPを実施するデメリット
EDLPを実施することは、メリットがある一方で、以下のようなデメリットも存在します。
この続きから読める内容
- 新規顧客の獲得が難しい
- 利益率の低下と価格競争の激化
- EDLPを成功させる3つのプロセス
- 1. ローコストオペレーションを実施する
- 2. 顧客の購入単価をアップさせる
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