【アパレルOMO最新事例】ECと店舗の融合で顧客体験はどう変わる?ブランド価値を最大化する取り組みを紹介[1/21無料セミナー]

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アパレル業界ではOMO(Online Merges with Offline)による顧客体験の刷新が進んでいます。

単なる「ネット購入・店舗受け取り」に留まらず、アプリを活用した接客パーソナライズや、在庫の一元化による機会損失防止など、その手法は高度化しています。

消費者はSNSEC、実店舗を行き来しながら購買を検討する一方、ブランド側ではOMOに取り組みたいものの、どこから手を付ければよいかわからないという声も多く聞かれます。

そこで本セミナーでは、国内外の事例通じて、OMOが顧客体験の向上やLTV向上にどのように寄与するのか、その背景や考え方を30分でコンパクトに整理します。

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  • 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
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訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

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