大日本印刷（DNP）とUSEN-ALMEXは、デジタルパスポート連動によるホテル向け次世代チェックインの実証実験を開始しました。
本実証実験は、国際標準規格のデジタルパスポートとKIOSK端末を連動させることで、訪日客の本人確認や宿泊者名簿作成を自動化するものです。
これにより、チェックイン時のフロント業務の負荷を軽減し、少人数運営や深夜の無人化運用を後押しするとしています。
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具体的な取り組みとして、国際標準に準拠した高セキュリティなデータ管理機能と暗号鍵技術を備えたDNPの認証基盤「DNP分散型ID管理プラットフォーム CATRINA（カトリーナ）」による宿泊者認証を行います。
さらに、USEN-ALMEXが展開するホテル向けKIOSK・オンライン事前チェックインサービス「PreCheck-in」と連動させることで、宿泊者名簿作成や本人確認の自動化を実施します。
本実証実験では、フェーズ1として1月20日に東京・品川のホテルでプロトタイプKIOSKを用いた「対面」でのチェックイン技術実証や、実際の宿泊者やホテルスタッフによる体験評価が行われました。
また、フェーズ2として3月1日から6月30日にかけて、USEN-ALMEXのオンライン事前チェックインサービス「PreCheck-in」導入済みのホテルで、同サービスとデジタルパスポートの情報を用いた「非対面」でのチェックイン実証や、照合速度や運用性、ユーザー体験の確認、省力化効果を評価する予定です。
今後両社は商用化を目指すとともに、チェックインから始まる宿泊体験全体の顧客満足度向上などを見据え、将来的なサービス拡張や新たなホテル向けソリューションの共創を進めるとしています。
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＜参照＞
DNP：DNPとUSEN-ALMEX、デジタルパスポートの連動に向けた実証実験を開始
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