医療・美容（美ンバウンド）はどうやってAirbnbをインバウンドに活用すべきなのか？
Airbnbとは、2007年にアメリカで創業した民泊仲介サイトの最大手です。2014年には日本に進出し「Airbnb Japan株式会社」が設立されました。空いている使っていない部屋を宿泊施設として貸し出したい人と、宿泊施設を探しているユーザーをつなぐ役割を担っています。
現在190か国もの人が利用しているAirbnbは、1日当たり10万もの都市で200慢人とされており、2019年には利用者が400万人を超えています。このことから世界で非常に多くのユーザーが利用しているサイトといえます。
掲載している宿泊施設も191か国にわたり600万件以上と非常に多く、この数はホテルチェーンの大手上位5位を合わせた数よりも多いです。日本でも2018年に「民泊新法」が制定されたことを皮切りに民泊の整備が進められており、年間の営業日数が180日以下であれば都道府県に届け出を出せば民泊をできるようになりました。
さらに特区民泊条例を制定している地域は条件付きで180日以下の営業制限なく民泊ができます。本記事ではAirbnbにおける医療や美容（美バウンド）に関する事例を紹介します。
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▲Frontline Workers Fighting COVID-19：Airbnbプレスリリース
2020年に世界的に新型コロナウイルスがの感染が拡大したことで、医療関係者は日々その対応に追われています。このことを受け、Airbnbでは芯がtコロナウイルスの最前線で働く医療関係者を対象に、Airbnbて提供している宿泊施設を無料で開放することを2020年の3月に発表しました。
この発表を受け、この考えに賛同し多くのホストが宿泊施設を提供したことでその数は22万5,000以上にのぼり、医療関係者や救援隊員などが24万6,000泊以上も利用しました。この取り組みはイタリアとフランスの取り組みを発端に始まり、その数週間の間にイギリスやメキシコ、アメリカなどさまざまな国の団体がパートナーに加わっています。
特にアメリカでは複数の州で現場で働く医療従事者に直接的な支援を提供しています。またAirbnbと共同創設者兼CEOであるブライアン・チェスキー氏は、個の滞在の費用として500万ドル以上を提供することを約束しました。
ほかにもAirbnb.orgでは新型コロナに関するあらゆる必要費用の支援も実施しています。
アフガニスタンからの難民を支援する「Airbnb.org」のAirbnb活用事例
▲Airbnb.org×アフガニスタン：Airbnbプレスリリース
「Airbnb.org」は、Airbnbがオープンホームと医療・救護従事者向け宿泊先提供プログラムを実施してきたことを背景に、さらにこれまで以上により多くの人を支援すべく立ち上げた非営利団体です。
世界の非営利団体と協力し、Airbnbで提供している宿泊施設を緊急事態発生時に多くの人に提供しています。Airbnb.orgでは、2021年8月に世界に2万人いるといわれているアフガン難民に向け無償で住居を提供することを発表しました。
この支援はホストに無償提供を強いるものではなく、AirbnbとAirbnb共同創業者のブライアン・チェスキーからのAirbnb.orgへの寄付や、Airbnb.org Refugee Fundへの寄付によって費用が賄われます。アフガン難民とは、アフガニスタン紛争などから逃げるため、アフガニスタンから国外に逃れた人です。
アフガン難民は世界で数百万人とも言われており、各国で受け入れが進んでいる問題でもあります。
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