旅館、民宿はどうやってじゃらんをインバウンドに活用すべきなのか？
じゃらんは、リクルートが運営するOTA（オンライントラベルエージェント）です。 2000年11月にオープンしたサイトでは宿泊予約をはじめ、バスのチケット、国内海外航空券、国内ダイナミックパッケージと幅広い商品を取り扱っていることが特徴です。
元々同名の旅行雑誌が発売されており、雑誌内で紹介されていた内容や全国各地の観光スポット、イベントについての情報も掲載しており、旅行の計画と予約がひとつのサイトで完結します。 2021年2月に発表された観光関連サイトの閲覧者数では、ほかの旅行関連サイトを押さえ2年連続1位になっています。またじゃらんではポイントシステムほのかにクーポンシステムも導入しており、ユーザーの旅行促進を図っていることも注目すべき点です。
さらに口コミシステムも導入しているため、宿泊施設を探しているユーザーは実際に宿泊した人の声を参考にして宿泊施設を選べます。 本記事ではじゃらんに掲載されている情報の中でも旅館や民宿に関する事例を紹介します。
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Googleマップでの集客ツール「口コミコム」を詳しく見る >「山荘 神和苑」のじゃらん活用事例
▲Kannawaen：じゃらん公式サイトより
緒館や民宿の一つ目の事例として紹介するのは、「山荘 神和苑」です。 温泉県としても知られている大分県別府市にある温泉旅館で、旅館ならではの温泉施設や懐石料理以外にも、施設内に能舞台や茶室が設置されており、日本の旅館文化だけでなく伝統文化を感じられる宿泊施設でもあります。
また旅館の醍醐味である温泉設備も充実しており、温泉地別府ならではの天然温泉や、露天風呂があるほか、客室にも天然温泉を楽しめる室内風呂や露天風呂が設置されていることも特徴です。食事も九州の食材を使って調理されたものが楽しめ、非日常空間をより楽しませてくれます。
じゃらんの施設ページには、写真が多く掲載されており日本文化や温泉に興味がある外国人の目を引くよう工夫されています。また温泉や露天風呂がある旨や、温泉旅館の醍醐味の一つでもある浴衣の用意があること、英語での対応が可能であることも記載されていることも注目すべき点です。
ユーザーからの評価も5点中4.7点と非常に高く、多くのユーザーが満足しているといえます。
「本陣平野屋花兆庵」のじゃらん活用事例
▲Honjin HIRANOYA Kachoan：じゃらん公式サイトより
2つ目の事例とした紹介するのは「本陣平野屋花兆庵」です。 本陣平野屋花兆庵は岐阜県高山市にある旅館で、温泉はもちろん旅館が用意する細かいなサービスが魅力で、そのひとつが女性へのサービスです。
旅館では色浴衣を用意しており、好みの柄の浴衣を選び旅館での滞在を楽しませてくれます。さらに高山の街並みにある町屋を改装した女性専用の施設である「りらっくす蔵」があり、ここで温泉や温泉後の休憩を楽しめます。またエステも受けられ、温泉、食事以外にも非日常を味わいながらゆっくりと滞在を楽しめることも特徴です。
じゃらんの施設ページには、外国人観光客でも施設の雰囲気が分かるように、写真が多く掲載されており、温泉や露天風呂がある旨や英語対応ができる旨も記載されています。
ユーザーからの評価も高く、5点中4.7点と非常に高い評価を得ています。中でも清潔さやサービス面での評価が高いです。
「本陣平野屋花兆庵」のじゃらん活用事例
▲「じゃらんスペシャルウィーク」&「じゃらん秋SALE」：OYO Japan株式会社プレスリリース（PRtimes）
「OYO Japan株式会社」は、日本全国で「OYO Hotel」や「OYO Ryokan」を展開する会社で、その拠点数は全国で200を超えます。
日本の伝統的な旅館を継承しながら気軽に宿泊できる施設を提供していることが特徴です。OYO Japan株式会社は2021年6月から開催される「じゃらんスペシャルウィーク」への参加を表明しました。 じゃらんスペシャルウィークとは、じゃらんに掲載されている宿泊施設が普段よりもお得に宿泊できるプランを多く提供する期間で、カード決済をしたりクーポンを利用したりすることでお得に利用できます。
OYO Japan株式会社でもじゃらん上でお得なプランを多数提供していました。
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