製薬・日用品メーカーはどうやって大衆点評をインバウンドに活用すべきなのか？

大衆点評（たいしゅうてんぴょう／ダージョンディエンピン）とは、中国で最大規模を誇る口コミ投稿サービスです。中国国内にとどまらず、世界中の店舗情報と消費者によるレビューが掲載されています。

中国では口コミやレビューが非常に重要視されているほか、予約や決済などもこの大衆点評の中で完結するシステムが広く利用されており、中国のユーザーにとっては日常的に接するサービスの一つとなっています。ユーザー数は6億人で、日次アクティブユーザー数は5,000万人以上を誇ります。

そのような中国のユーザーにとって馴染み深い大衆点評は、日本に来る中華圏のインバウンド観光客に対するアピールとしても非常に有効と言えます。実際に日本の企業や店舗の多くが大衆点評に自店の情報を掲載し、インバウンド対策に役立てています。

なかでも日本に来る中華圏のユーザーは日本の質の高い薬品や日用雑貨などの購入を目当てにしていることが多く、日用品メーカーの情報が大衆点評に掲載されればそれは多くの中国人ユーザーの目に触れることになり、プロモーションとして有効と言えます。

この記事では日用品メーカーと店舗が大衆点評に掲載されている例を紹介します。

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