航空・空港はどうやってYahoo!トラベルをインバウンドに活用すべきなのか？
Yahoo!トラベルは、大手ポータルサイトを運営しているYahoo!が運営するOTA（オンライントラベルエージェント）です。宿泊施設の予約だけでなく、宿泊施設と航空券、JR券がセットになったプランも取り扱っているのみならず、プランやクーポンが豊富で、時期に応じてお得に泊まれるプランやクーポンを多く提供しています。
さらにFamilyMartやTSUTAYAなど、生活のさまざまな場面で利用できる「Tポイント」にも参画しており、Yahoo!トラベルを経由して宿泊施設を利用した場合にTポイントが貯まることもユーザーにとっての魅力のひとつといえます。
このようにユーザーのメリットが多いことから、2020年スマートフォンからの閲覧者が1,300万人、パソコンからの閲覧者が1,500万人と国内OTAの中で5位という多くの閲覧者がいることも特徴です。そのため情報を掲載することで、宿泊施設の認知度の向上や新規顧客や見込み顧客の獲得につながります。本記事では、Yahoo!トラベルに情報を掲載している航空事業や航空券予約サイトの事例について紹介します。
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Googleマップでの集客ツール「口コミコム」を詳しく見る >「日本航空株式会社（JAL）」のYahoo!トラベル活用事例
「日本航空株式会社（JAL）」では、グループ会社のひとつである「株式会社ジャルパック」にて、国内旅行を販売しています。株式会社ジャルパックでは、2018年12月より日本航空株式会社と株式会社ジャルパック、Yahoo!JAPANと株式会社一休が業務提携しました。
これによりYahoo!トラベルにて、「ヤフーパック」という国内ダイナミックパッケージ商品が発売されています。業務提携したことによって、JALが提供する国内線航空券と一休が提供する宿泊施設をジャルパックが旅行商品として企画、企画した商品が「ヤフーパック」としてYahoo!トラベル内で発売されます。ヤフーパックはYahoo!トラベル上で予約でき、希望する旅行期間や出発地を入力、検索することで、簡単に航空券と宿泊施設を検索、予約できます。
また検索時にはこだわり条件として、予算や部屋タイプ、食事条件なども選べ、目的に応じた旅行予約に最適です。さらにYahoo!トラベルでの宿泊施設の予約同様、ヤフーパックでの利用でも旅行代金の1％分貯まり、Yahoo!プレミアムでは旅行代金の5％のポイントが貯まります。
「全日本空輸株式会社（ANA）」のYahoo!トラベル活用事例
▲各社の役割相関図：ANAセールス株式会社プレスリリース
「ANAセールス株式会社」と「全日本空輸株式会社」も、2018年12月に「ヤフー株式会社」と「株式会社一休」と業務提携し、「Yahoo!トラベル」内で発売されているヤフーパックにてダイナミックパッケージ商品の発売を開始しました。
このヤフーパックもJALと業務提携し発売している商品と同じで、国内線航空券と宿泊施設を組み合わせられるパッケージ商品です。ANAが国内航空券を一休が宿泊施設を提供し、それをANAセールス株式会社で旅行商品として企画、Yahoo!トラベル内でヤフーパックとして販売されます。
ANAの国内航空券を利用したヤフーパックを予約した場合も、旅行代金の1％分のポイントが貯まり、さらにYahoo!プレミアム会員であれば旅行代金の5％分のポイントが貯まることがメリットです。航空会社やそのグループ会社である旅行会社がOTAと業務提携することで、これまで航空会社では取り込めなかった層の顧客を取り込めることから、さらなる顧客の開拓に期待が高まります。
「全日本空輸株式会社（ANA）」のYahoo!トラベル活用事例
▲トップ画面：skyticket公式サイトより
「skyticket」は株式会社アドベンチャーが運営する航空券予約サイトです。株式会社アドベンチャーは、2015年11月よりYahoo!トラベルへの情報提供を開始し、それに伴ってYahoo!トラベルでは海外航空券の販売を開始しました。
slyticketでは、国内航空券のみならず海外航空券も予約でき、予約サイトは18か国言語、22通貨に対応しています。海外航空券に関しては、航空会社別の横断検索機能を持っているほか、LCCの予約も受け付けているため、業界最安値で提供していることが最大の特徴です。業務提携により、skyticketのサイトのユーザーのみならず、Yahoo!トラベルのユーザーにも販路を拡大でき、新規顧客の獲得につながります。なおYahoo!トラベルでの海外航空券の販売は、2020年9月30日ですでに終了しています。
しかしながら、航空券を取り扱う事業者にとってYahoo!に限らずOTAと業務提携をすることは、販路拡大への期待が高まる手段のひとつです。
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