電車・鉄道はどうやってYahoo!トラベルをインバウンドに活用すべきなのか？
Yahoo!トラベルは、Yahoo! JAPANが提供するオンライン旅行代理店サービスです。ユーザーは国内外のホテルや航空券などをオンラインで予約できます。
Yahoo!は国内主要デジタルメディアにおける月間利用者数No.1を誇っており、Yahoo!JAPANの月間アクティブユーザー数は、スマートフォンで6,800万ユニークユーザー、PC版で2,100万ユニークユーザー（2020年1月～6月平均）となっています。 Yahoo!を利用しているユーザーは、Yahoo!トラベルを通じて旅行予約するケースも多く、事業者はYahoo!トラベルを活用することで、多数のユーザーにアプローチできるといえそうです。
Yahoo!トラベルからは、ホテルや航空券のほかに、航空券とセットのダイナミックパッケージ、バスツアー、レンタカー、高速バス、ゴルフ場の予約など、幅広いサービスやレジャーの予約ができます。大手ポータルサイトを運営しているYahoo!ならではの、幅広い予約をできることが強みです。また、国内大手の「Tポイント」とも連携しており、予約にあたってポイントを貯めたり使ったりもできるため、ユーザーはお得に旅行を楽しむこともできます。 この記事では、電車・鉄道におけるYahoo!トラベルの活用例を紹介します。
Googleマップによる集客、うまく活用できていますか？
Googleマップでの集客ツール「口コミコム」を詳しく見る >JRグループ「鉄道情報システム株式会社」のYahoo!トラベル活用事例
東京都渋谷区に本社を置く鉄道情報システム株式会社は、JRグループの1社です。JRグループ関連情報システムをはじめとしたシステムの開発や運営のほか、情報システムに関わるコンサルティングなどを行っています。 同社はサービスのうちの1つとして、宿泊予約サイトと旅行会社の予約通知を一元管理し、客室在庫の管理、商品プランの料金調整、宿泊予約の分析ができる「らく通PLUS」を展開しています。
施設の予約に関する管理をまとめて行えるため、施設側の業務効率化やコスト削減、売上向上に役立てられています。利用料金は月額固定制となっており、予約の通知が増えることで金額が増すような従量料金制は取られていないため、施設にとって安心です。
2014年8月、らく通PLUSは、Yahoo!トラベルの国内宿泊予約リニューアルに合わせて、Yahoo!トラベルとの間での国内宿泊予約の在庫設定、料金設定、予約通知の連携を開始しました。これにより、宿泊予約業務が効率化されたほか、らく通PLUSを経由することで、宿泊施設の負担となる予約通知料が無料になりました。
「ホテルメトロポリタン 丸の内」のYahoo!トラベル活用事例
▲「ホテルメトロポリタン 丸の内」に関する投稿：Instagramより
日本ホテル株式会社が運営する「ホテルメトロポリタン丸の内」は、東京都・丸の内に位置する高級高層ホテルです。地上120m以上から都心の夜景が一望でき、利用客は景色を満喫することができます。ビジネス街に位置しているのに加え、東京駅日本橋口直結のため、出張などで東京を訪れたビジネスパーソンにも便利です。
また築地場外市場から3km、東京タワーから4kmと、観光客も周辺の観光地に足を運びやすい立地となっています。 館内には全343の客室があり、いずれも現代的な内装のシックなお部屋となっています。ビジネスパーソンにも最適なシングルルームや家族・カップル向けのツインルームに加え、人に優しく誰でも使いやすい設備のユニバーサルルームなど、さまざまなお部屋が用意されています。 またレストラン＆バー、フィットネスルーム、PCの使えるビジネスセンター、会議室などといった設備も利用でき、利用客は快適なホテルライフを過ごせます。
ホテルメトロポリタン丸の内は、Yahoo!トラベルに施設の情報を掲載しています。2021年9月現在、寄せられた口コミは155件、評価は4.5(5点満点)と、非常に高い評価を集めています。具体的な口コミには「お部屋に入った途端目に入ってきた東京駅と全ての線路！感激でした」、「広い部屋からは東京駅の線路を見下ろしながら夜景を楽しむことができて、ゆっくりと過ごすことができました」など、ホテル自慢の景色を絶賛する投稿が数多く寄せられていました。
Yahoo!トラベルでは、こうした口コミの確認のほか、施設へのオンライン予約が行えます。口コミを見て施設に好印象を持ったユーザーが、そのまま宿泊予約をする流れもあると考えられます。
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