バスはどうやってインバウンドにおいて地方誘致・地方創生に取り組むべきなのか？
インバウンド市場が盛り上がる中で、バスが地方誘致・地方創生によってインバウンド集客で成功する事例が増加しています。都心部での訪日外国人受け入れのノウハウをそのまま持っていって成功する場合もあれば、地方ならではの特色を活かしたり、個別の取り組みが評価されている事例もあります。
このページでは、バスの地方誘致・地方創生のインバウンド対策やインバウンド集客における活用について、次の3つの事例を取り上げます。
- バス×地方誘致・地方創生事例その①：徳島県と徳島県バス協会はインバウンド向けのバス2日乗り放題券を発売
- バス×地方誘致・地方創生事例その②：別府市内路線バスが1日乗り放題のインバウンド向け観光サービス開始
- バス×地方誘致・地方創生事例その③：旅行中に邪魔になる手荷物の預かりサービスも！神姫バスツアーズ
地方誘致・地方創生のためのインバウンド集客やインバウンド対策においては、業界・業種やターゲットとする国籍によってかなりその内容が様変わりします。例えば、中国出身の訪日外国人には人気の観光地が、台湾出身の訪日外国人には人気ではなかったり、その消費動向が異なっていたりすることがあります。またこういた訪日外国人の国籍とは関係ない共通の手法が、色々な国からの訪日外国人にしっかりと効果がある場合もあります。
ここでは、バスという業界・業種における地方誘致・地方創生の各社の事例を元にして、効果的な地方誘致・地方創生を活用したインバウンド対策やインバウンド集客のケーススタディーをしてみます。それでは見ていきましょう。
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徳島県と徳島県バス協会はインバウンド向けのバス2日乗り放題券を発売
徳島県と徳島県バス協会は、訪日外国人の利便性を高めるため、路線バスが2日間乗り放題になる乗車券「TOKUSHIMA BUS PASS」の販売を、2018年7月1日からスタートさせました。四国では初の試みで、訪日外国人を対象とする路線バスの乗り放題を実施していると、バス業界や旅行業界で注目を集めています。
「TOKUSHIMA BUS PASS」の販売期間は7月1日から2019年9月末までですが、利用者が多ければ10月以降も継続予定。乗車券は、2日間乗り放題で、大人1,500円（税込）、子ども（1歳以上12歳未満）750円（税込）で、1歳未満の子どもは無料で利用できまます。さらに、徳島バス、徳島市営バスの全路線・全区間（空港リムジンバスを含む、高速バスを除く）でも使うことができるといいます。
また、「TOKUSHIMA BUS PASS」を購入することで、路線バスが定額でよりお得に利用できます。加えて、訪日外国人にとって大変な、乗車の度に運賃を支払う手間がなくなるため、気軽に安心して県内を移動できるようになります。
尚、「TOKUSHIMA BUS PASS」の乗車券の利用は訪日外国人のみに限定されており、購入する際にパスポートの提示を求められます。訪日外国人に市内観光地や四国八十八カ所霊場を巡る際に利用してもらうことを想定しているのだといいます。これにより、地元ならではの魅力を感じてもらうことができるため、訪日外国人を獲得できる間口が一気に広がります。
別府市内路線バスが1日乗り放題のインバウンド向け観光サービス開始
別府市内路線バスが1日乗り放題のインバウンド向け観光サービス開始
大分県別府市で運行している亀の井バスが、5月23日から「BEPPU SIGHTSEEING TOURS」の発売を開始しました。「BEPPU SIGHTSEEING TOURS」は、別府を訪れる訪日外国人が感じているであろう下記のポイントに着目しました。
- 施設やバスでお金を払った際に出るお釣りが面倒
- 観光施設の移動時の時間がわからない
- 観光施設の行き方がわからない
これにより、快適に観光を楽しんでもらうことが目的です。また利便性の高いサービスを提供して、訪日外国人に満足してもらう相乗効果もあります。 チケットは、JR別府駅にある訪日外国人案内所で購入できます。また訪日外国人だけでなく日本人観光客も利用可能で、総合的な利用客の増加を図ることを目指しています。
ちなみに、「BEPPU SIGHTSEEING TOURS」には、ゴールドコースとシルバーコースの2種類のコースが用意されています。
【ゴールドコース内容】
- 鶴見岳山頂への別府ロープウェイ
- 海地獄
- 血の池地獄
- 地熱観光ラボ縁間(エンマ)のオリジナルランチセット
- 鉄輪のひょうたん温泉
- 路線バス1日乗り放題フリー乗車券「MyべっぷFree(ミニ1日大人券)」
5つの施設巡りと、別府市内路線バス1日乗り放題がセットで料金は「大人5,600円」です。
【シルバーコース内容】 - 海地獄 - 血の池地獄 - 地熱観光ラボ縁間(エンマ)のオリジナルランチセットか、鉄輪のひょうたん温泉のどちらか選択 - 路線バス1日乗り放題フリー乗車券「MyべっぷFree(ミニ1日大人券)」
3つの施設巡りと、路線バス1日乗り放題がセットで料金は「大人2,800円」です。
このように2つのお得な観光巡りコースがある他、チケット(A4判)には写真やバスの路線図、英語・韓国語で表記されており、訪日外国人の満足度アップが実現します。
旅行中に邪魔になる手荷物の預かりサービスも！神姫バスツアーズ
旅行中に邪魔になる手荷物の預かりサービスも！神姫バスツアーズ
神姫バスツアーズが立ち上げたFIT向け着地型ツアーは、地元の人を対象にした従来型の旅行ツアー（発地型ツアー）のほか、広く関西全域を対象にテーマパークツアー、スキーツアーの若年層向けブランドや、最近ではFITを対象とした着地型ツアーを手がけています。
2017年、旅行客向けに新たに発表されたのが、下記のサービスです。
- 大阪～京都～金沢～白川郷～高山～富士五湖～東京のルートで、バスが毎日1往復する（実際の運用上、バスは片道当たり2台必要で、上り下り合計で毎日4台走る）
- 旅行者は、一人当たり20,000円を支払って「大阪→東京（またはその逆）」または「大阪→高山→大阪（または東京→高山→東京）」の区間で、一定期間内で乗降自由（法的な立て付けは募集型企画旅行である）
- FITに人気の観光地では、バスは観光施設などに立ち寄り、下車観光の時間を確保します。昼時には昼食も用意される
バスは毎日1往復、ダイヤ通りに運行されます。旅行者は、高山など途中で降りて自由に観光、宿泊し、24時間（または48時間）後に来るバスで次の地点まで移動すればOK。また、バスは観光地の駐車場に入り、参加者が戻るまで待機します。大きい方のバッグは、バスの床下トランクに入れたまま、小さい方のバッグだけを持って観光できます。
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