最近メディアの訪日外国人観光客に関するニュースで、「爆買い」から「コト消費」にキーワードのトレンドが移ってきています。訪日ラボでも何度か触れてきましたが、改めて「爆買い」「モノ消費」「コト消費」について解説していきます。
コト消費で重要なのは「顧客満足度を上げる」こと!顧客満足度向上に有効なインバウンド対策についてより詳しい資料のダウンロードはこちら
バーコードやQRコードを活用した多言語ソリューション「多言語化表示サービス」の資料をDLして詳しく見てみる
お手軽に通訳対応できる「テレビ電話型通訳サービス」の資料をDLして詳しく見てみる
訪日ラボのメールマガジン登録はこちら>(無料)「爆買い」とは
「爆買い」とは、訪日中国人観光客が、訪日中に日本国内の家電量販店、百貨店、ドラッグストアなどで一度に大量に商品を購入する様を形容する用語です。2014年ごろに使われ始め、2015年の春節(中国旧正月/2月)に訪日中国人観光客が大量購入していく様子を、メディアが「爆買い」として報道。そのことにより2015年の新語・流行語大賞にも選ばれました。
なぜ「爆買い」が起こったのか?
訪日中国人観光客による「爆買い」が起こった要因は2つあると言われています。1つは「為替レートの元高/円安」、そしてもう一つが「日本製品の高品質・高性能さ」です。

為替相場については、2014年ごろに一気に円安傾向が進んだことにより、相対的に日本での買い物が「お得」になった、ということがありました。日本製品を中国国内で購入しようとすると、関税や増値税(≒日本での消費税)、消費税(≠日本の消費税、いわば「贅沢税」のようなもの)、そして商社のマージンが載せられた金額になり、ただでさえ中国製品と同種のものであっても高額な日本製品が、より高額であり、なかなか手が出しづらい状況にありました。
しかしながら、円安が急激に進んだことにより、旅費を考慮しても、訪日して大量購入したほうが安い、という状況に発展。さらに、この状況に目を付けた転売目的の訪日中国人観光客の大量消費に繋がりました。
また、為替の影響による購買意欲の上昇や転売目的の大量購入を下支えしたのが、日本製品のクオリティーの高さです。「爆買い」の対象となった代表的な商品として、資生堂のブランド「SK-Ⅱ」の化粧品があります。「SK-Ⅱ」は中国国内で、そのクオリティーの高さから、まさしく「ブランド品」として扱われており、それが安価に購入できるということがあり、「爆買い」を促進させました。
なぜ「爆買い」は収束したのか?
「爆買い」の収束の原因は為替変動にあります。先述の「ドル円と人民元円の為替相場」のグラフを見てわかるように、円安傾向は2015年の5月頃をピークとしており、その後徐々に円高傾向にシフトしていっています。

また、それに伴い訪日外国人観光客1人あたりの旅行支出額も減少しています。訪日中国人観光客の消費額は、インバウンド消費全体の45.3%のシェアを誇っており、もちろん訪日中国人観光客も為替変動の影響を大きく受けています。
具体的には、今年の7-9月期は、為替相場が訪日中国人観光客にとって最も有利であった前年同期と比較して-18.9%減少しています。為替が円高に振れることによって、日本製品を購入することの「お得感」が減ったこと、そして転売目的の場合は利幅が減ったことにより、爆買いは収束に向かっていっています。
なお、1人あたりの旅行支出は、日本円においては減少しているものの、現地通貨ベースではむしろ増加傾向にあり、即座に悲観的になるべき状況ではない模様です。詳しくは、以下の記事を参照下さい。
訪日客消費額が前年比マイナス…ってホントに?現地通貨ベースでは消費額上昇、原因は「コト消費」ではなく為替にあり!!
観光庁は先日10月19日、訪日外国人消費動向調査の平成28年7-9月期の結果において、訪日外国人旅行消費額が前年同期比2.9%減少で9,717億円だったことを発表しました。前年同期比での減少は平成23年10-12月期以来4年9ヶ月ぶりです。観光庁によれば、訪日外国人観光客の1人あたり旅行支出は155,133円で前年同期比17.1%減少。しかしながら、訪日外国人観光客数は前年同期17.1%増加で626万人になっており、総額の減少幅は2.9%にとどまりました。訪日外国人観光客1人あたりの旅行支...
「モノ消費」「コト消費」とは
それでは、インバウンド関連用語で「爆買い」からトレンドが移った「モノ消費」「コト消費」を見ていきましょう。これらは通常セットで使われ、「モノ消費からコト消費へ」といった使われ方をします。
「モノ消費」とは
「モノ消費」とは、その名の通り「物を買うことに価値を見出す消費行動」です。前述の「爆買い」がまさしく「モノ消費」にあたり、2015年までのインバウンドは、この「モノ消費」に支えられていました。
「モノ消費」がインバウンド市場のメインキーワードであったことには、「爆買い」の要因と同じく、
- 日本製品のクオリティーの高さ、ブランド化
- 円安傾向の為替相場
の2点に加え、
- 主にアジア圏で「初訪日」の訪日外国人観光客が多かったこと
があげられます。これについては、次々項の『なぜ「モノ消費」から「コト消費」へシフトした?』で解説します。
この続きから読める内容
- 「コト消費」とは
- なぜ「モノ消費」から「コト消費」へシフトした?
- まとめ:今後のインバウンド市場でのキーワードは「コト消費」
- 爆買いの終焉でメーカーにも大打撃!? 百貨店、家電量販店に加え、腕時計、化粧品メーカーの経営状況にも影響
- 爆買いが収束してきているとは事実なのか?各種メディアを比較
訪日ラボ無料会員
登録すると…
50,000ページ以上の
会員限定コンテンツが
読み放題
400時間以上の
セミナー動画が
見放題
200レッスン以上の
インバウンド対策の
教科書が学び放題
\無料・1分で登録完了/
今すぐ会員登録する









