インバウンドにVRやARコンテンツは『効く』のか？⇒意外にも最も注目度が高いのはARという結果に

近年、あらゆる分野で活用が進んでいる最先端テクノロジー。AIやVR、AR などがその例にあたります。観光分野に目を当てても地域の魅力を新しいかたちで伝えるためにこれらの技術の活用がすでに始まっています。実際に 海外旅行者の間でこういったテクノロジーの利用意向はどの程度のものなのでしょうか。 スペインのIT企業Amadeusの資料をもとに説明していきます。

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旅行中の最先端技術を利用したアクティビティの体験意向　実際はどれくらいなのだろうか
この図からわかる最新技術×インバウンドに関する2つのポイントとは？

①意外にも最も利用意向が高いものはARという結果に：ポケモンGOの流行が背景に？
②オセアニア圏＋インド・シンガポールでは360度動画の需要が大きい

ちなみに日本ではこんな風に最先端テクノロジーがインバウンド観光に組み込まれている！

凸版印刷では体験型VR観光アプリ「ストリートミュージアムアプリ」を開発
シャープ製「RoBoHoN」や日立製「EMIEW3」などロボットが訪日客をおもてなしするケースも

まとめ：他のコンテンツと差異化を図るツールとしてこれからは最先端テクノロジーには着目すべきかも

旅行中の最先端技術を利用したアクティビティの体験意向　実際はどれくらいなのだろうか

アジア・オセアニア圏の人々は旅行中にどのような最先端のテクノロジーを利用したアクティビティを体験してみたいと思うのか参照：Amadeus：Amadeus Journey of Me Insights What Asia Pacific travellers want　Q8. Rank the following new technologies from highest to lowest, based on your interest in using them for planning or while on a trip.より

スペイン・マドリードに本社を置くIT企業Amadeusでは「Amadeus Journey of Me Insights」を作成しています。これは、Amadeus社がイギリス・ロンドンのリサーチ会社YouGovと共同で 2017年5月に実施 した調査をもとに作成された アジア太平洋地域の海外旅行者に関する調査レポート です。アジア・オセアニア14か国（オーストラリア・中国・香港・インド・インドネシア・日本・韓国・マレーシア・ニュージーランド・フィリピン・シンガポール・台湾・タイ・ベトナム）出身かつ過去1年間に飛行機で旅行した人6,870人が調査対象となりました。

上記の表は同レポートをもとにアジア・オセアニア各国の海外旅行者が旅行をする際にどのような最先端のテクノロジーを利用したアクティビティを体験してみたいと思うのかに関してまとまたものです。この表から把握できることについて解説していきます。

この図からわかる最新技術×インバウンドに関する2つのポイントとは？

①意外にも最も利用意向が高いものはARという結果に：ポケモンGOの流行が背景に？

アジア・オセアニアの海外旅行客の間でもっとも旅行中に利用してみたいと答えた人が多かった選択肢は 「ARを利用したもの」 でした。利用意向度は3を最高値として1.4となりました。AR（現実拡張技術）とは、コンピュータ－を用いて現実の環境に情報を付加する技術のことです。

ARの利用意向度の高さには「ポケモンGO」の流行が関係しているかもしれません。 世界的に知名度の高い「ポケットモンスター」の世界観を採用した位置情報ゲームであるポケモンGOはAR（現実拡張技術）を採用しており、スマートフォン上に映しだされる現実世界と対応したマップにはポケモンが表示され、戦闘したりゲットしたりすることが可能となっています。世界的に流行した「ポケモンGO」は、同時にAR技術の認知度向上にも貢献したといわれています。

世界中でブームを起こしている「ポケモンGO」インバウンドビジネスへの影響は？

②オセアニア圏＋インド・シンガポールでは360度動画の需要が大きい

2番目に利用意向が高かった選択肢は 「360度動画」 です。360度動画とは上記の動画のように、視聴者が視点を上下左右360度全ての角度に動かしながら対象物を見ることが可能な動画のことです。PC/ラップトップの場合マウスやタッチパネルを操作することで対象物を様々なアングルから視聴することができます。スマートフォンの場合、端末の向きや傾きを変えることで対象物を他の角度から視聴することができます。近年話題のGoProなどのカメラで360度動画は撮影することができ、最近では一般旅行客の利用も目立っています。

Amadeusの同レポートによると、旅行中の360度動画の利用意向は、特にオーストラリア、インド、ニュージーランド・シンガポールからの旅行客の間で高くなっている とのこと。これらの外国人観光客をターゲットにする場合、旅ナカのみならず旅マエのプロモーション時にも360度動画の活用は有効な施策となってくるかも しれません。

アジア・オセアニアの観光客の間でARやVR・360度動画といった最先端テクノロジーの旅行中の利用意向は、最高でもAR技術の1.4/3.0となっており、突出して高いとは言えない状況です。しかし、他の旅マエ・旅ナカにおいて他のコンテンツとの差異化を図る場合、活用も一つの手かもしれません。 これらのテクノロジーは近年の日本のインバウンド市場にどのように組み込まれているのでしょうか。いくつかの例を確認してみましょう。

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