さて、前回、訪日外国人向けのウェブサイトの多言語化対応において、サイト制作にも様々なコストがかかるというお話をしました。
「翻訳・国際化・多言語化」って何が違うの？サイトの多言語化をするなら必ず知っておきたい重要な3つキーワードを解説！
もし、あなたが訪日外国人向けに多言語版の自社サイトを作る場合、どんな作業が思い浮かびますか？翻訳会社に依頼して完了！と思っているなら大きな間違いです。実は、「外国語対応」とひとくちにいっても、色々な作業があります。 外国語対応されたウェブサイトやサービスを展開する場合は、「翻訳」 と、さらに 「国際化」 と呼ばれる「システム対応」が必要になります。目次「翻訳」と「国際化」と「多言語化」「翻訳」とは？「国際化」とは？多言語化とは？「翻訳」と「国際化」と「多言語化」「翻訳」とは？「翻訳」の意味...
もし、あなたが多言語サイトを作る際には、元の日本語サイトの時点から気をつけなければいけないことが沢山あります。実際にいくつか紹介したいと思います。
今回は、「多言語サイトの作り・構成に関する落とし穴」「アドレス(URL)の作り・構成に関する落とし穴」の観点から、4つの落とし穴について説明したいと思います。
【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信（参加費無料）も実施！さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
多言語サイトの作り・構成に関する落とし穴
多言語化サイトで気をつけるべきポイントその①：入力ボックスの落とし穴
ECサイト、予約サイト、色々なサイトがありますが、テキストの入力ボックスはさまざまなサイトで使われています。例えば、メールアドレスの入力欄や、住所の入力欄など、さまざまな文字情報をサイト入力出来るかと思います。そんな 入力ボックス を作る際には、大きな落とし穴があります。
例えば、ユーザーから入金をして貰う場合、下記画像のGoodパターンとBadパターンを見比べて見ましょう。
- Goodパターンは「いくら入金しますか？ ¥◯◯」
- Badパターンは「口座に¥◯◯入金する」
となっています。これを英語に翻訳するとどうなるでしょうか？
Goodパターンの「How much will you deposit? ¥◯◯」は、入力ボックスとテキストの順番が変わりません が、Badパターンは「Deposit ¥◯◯ into bank account.」と口座(bank account)と入金(Deposit)の順番が入れ替わってしまう ので、適切ではありませんね。
サイズ入力についても同様で、文中にテキストや選択ボックスがあると、言語を翻訳した際に整合性が取れなくなってしまう ことを気をつけなければいけないでしょう。
多言語化サイトで気をつけるべきポイントその②：テキスト入り画像の落とし穴
これは東アジアに非常に多い習慣ですが、ECサイトなどでは画像に文字が入っているケースが多くあります。
日本語のままだといいのですが、もし、英語版や中国語版のサイトを作るとなった場合、テキストだけを作るのにくらべて「画像制作」という、さらに大きなコストがかかってくることになります。さらにはその管理、画像入れ替え、などなど、知らずにつくってしまうと大きなコストになってしまうことを気をつけなければいません。
今は CSSと呼ばれるスタイルシート用のプログラミング言語によって、非常に簡易的に画像にテキストを入力、修正出来る 為、もし制作をお願いする際は「画像に文字を付ける際はCSSでお願いします」と注文するとよいでしょう。
多言語化サイトで気をつけるべきポイントその③：文字の長さについての落とし穴
「蝶」という単語はドイツ語だと「Schmetterling」と訳します。もしあなたが、何も気にせずに蝶の形をしたピアスの商品をアップロードした場合、説明分の長さサイトのレイアウトがほぼ確実にくずれてしまうことになるでしょう。この場合は、文字フォントのサイズを調整したり、元サイトに余白を作っておく必要があるでしょう。
アドレス(URL)の作り・構成に関する落とし穴
多言語化サイトで気をつけるべきポイントその④：アドレス(URL)を設計する時の落とし穴
もし、日本語サイト、英語サイト、中国語サイトを運営していた場合、検索エンジンからのアクセス流入 が欲しいと思います。そんな時にウェブページばかりに気を取られて、URLに気を使わずにサイトを作ってしまうと、せっかくのサイトが台無しになってしまいます。
例えば「http://yoursite.com」というURLであなたがECサイトを運営している場合、英語も日本語も同じURLで表示すると、元の言語しか検索エンジンの結果に表示されません。さらに、アクセス数の解析もURL毎にしか行う事ができないので、同じURLで英語も中国語も表示されるようにしておくと、「どの言語でどのくらいアクセスがあったか？」がわからなくなってしまいます。
日本語版が http://yoursite.com だった場合、英語版は http://en.yoursite.com や、 http://yoursite.com/en/ といったように 言語コードをURLに含める 必要があります。忘れずに行いましょう。
次回もサイト多言語化で気をつけることを紹介していきたいと思います。
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
