1996年に設立され、現在、月間約180万人のユーザー*が閲覧している「ジャパンガイド」は、英語圏からのアクセスが上位を占めている訪日観光客向けの情報ポータルサイトです。今回は 「アクティビティ」をテーマに、ジャパンガイドのサイト上で実施したアンケートやアクセスデータを参照しながら、アクティビティの人気ランキングや、ユーザーから寄せられる質問 などを見て行きたいと思います。
国内ではあまり注目されていない!?ハイキングに対する高いニーズ
図表1
※調査期間：2018/02/03 - 2018/02/08 （6日間）
※サンプル数 : 765
※単一回答式
※サイト訪問者に対して、オープン形式でアンケートを実施
図表1はサイト上で実施したアクティビティに関するアンケートの結果です。ひとえにアクティビティといっても、”食”関連、”アウトドア”関連など選択肢の幅が広くなってしまうため、今回は回答者（=ユーザー）にとってもなじみが深い、サイト内で紹介しているコンテンツに絞って選択肢を設けました。
傾向として、「Hiking （21％）」「Soba noodle making （10％） 」「Japan paper making （10％）」等 自国ではできない、日本独自の体験に人気が集まっている 様子がうかがえます。
“Hiking”に関しては、サイト内のInterestというテーマ別に目的地を選定できるカテゴリの中で、全国およそ50のハイキングスポットを難易度別・エリア別に紹介しています。
「神社」や「お寺」と比較しても多くアクセスがされている「ハイキング」ページ
図表2
アンケートの結果最も投票数が多かった”Hiking”ですが、先日のInterestカテゴリ内でのアクセス数はどのようになっているでしょうか。Interestカテゴリにおける、各ページの月間平均PV数を比較したのが図表2です。
伏見稲荷に代表される「神社」と比べ、あまり注目を集めることがない「ハイキング」というカテゴリですが、PV数で比較すると、実は「神社」や「お寺」、「お城」などよりも多くのアクセスを集めているのがわかります。
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ジャパンガイドへの流入はGoogle等の検索エンジンからのアクセスが約70％を占めるため、「ハイキング」がサイト内で人気のコンテンツである、というよりは 検索されている数自体が多い と言うことができます。
では、実際に外国人ユーザーの間ではHikingに対してどのようなコメント・ディスカッションがなされているのでしょうか。
難易度、所要時間に対する質問が多数 ベストシーズンを逃したユーザーが代案を求めるケースも
サイト内の口コミ掲示板Forum内でもHikingに関しては、累計約2万のスレッドが作成されており、ベストシーズン、おすすめスポット、必要な装備についてなど、様々なディスカッションがされています。
下記に実際に投稿されていたコメント・ディスカッションの中で代表的なものをいくつか記載させていただきました。
（原文は英語。以下は簡単な日本語訳）
- 私たちは、初めて日本を訪れる若いカップルです。3月-4月に ハイキングや美しい野生動物や植物体験を通して、日本の自然を体験したいと思っています。 そこで、旅程に沿ったおすすめのハイキング/トレッキング場所を教えていただけるとありがたいです。
- 3月-4月は高い山をハイキングするには早すぎます。たとえば、白馬ならその時期はまだスキーシーズンです。
- 私たちの 訪日スケジュールがハイキングには理想的ではないことを認識しています。 しかし残念ながら、私たちはそれらを変更することはできません。上高地が閉鎖され、富士山を登ることができないことを知り、失望しました。
ハイキングを通して、日本の”自然”を体験したいというユーザーが一定数いるようです。また、ベストシーズン（サイト内では7月～8月として紹介）を逃してしまったユーザーに対して、他のユーザーが代案を提示するような投稿も見られ、活発に議論がなされている様子がうかがえました。エリアによっては、7月～8月以外の時期でもハイキングができることを全面に押し出し、集客を図るというのも有効な手段となるかもしれません。
まとめ
- 日本独自の体験ができるアクティビィが人気
- 中でも日本の自然を満喫できる”ハイキング”へニーズが高い
- 口コミ掲示板でハイキングについて調べると、ベストシーズン、おすすめスポット等、具体的な質問が多数あげられている
環境省が主導している国立公園満喫プロジェクト等、日本の自然を発信する機運が高まるなか、英語圏のユーザーに向けて”ハイキング”というキーワードをフックに集客を図ることを検討してみてはいかがでしょうか。
