[株式会社マクロミル]

株式会社マクロミル（本社：東京都港区、代表執行役グローバルCEO：スコット・アーンスト）は、旬な情報や話題のネタについてアンケートを行い、ニュースレター「HoNote通信」として調査結果をお届けしています。vol.115の調査テーマは「民泊」。2018年6月13日に「住宅宿泊事業法（民泊新法）」が施行されます。そんな中、生活者の「民泊」に対する印象はどうなっているのでしょうか。全国の20～69歳の男女1,000名を対象に、「民泊」に関する意識やその利用実態について、調査を実施しました。

＜HoNote通信 vol.115＞

■Topics
- 民泊新法の認知率は、60％。ただし、その内容まで認識していた方は、12％のみ
- 「民泊」の印象は、“安い”、“外国人向け”、“利用者のマナーが悪い”
- 「民泊」の利用経験率は、4.3％。国内での浸透はまだまだこれから
- 全体の７割が「民泊」利用に抵抗感
- 複数の住宅を所有するオーナーのうち、今後部屋を「民泊」として貸し出したいと考えている方は13％

■調査結果

【1】 民泊新法の認知率は、60％。ただし、その内容まで認識していた方は、12％のみ

2018年6月に施行される民泊新法について、その認知状況をたずねました。
全体の約6割が新法の施行を認知しており、生活者の関心度も低くありません。ただし、「新法の内容を含めて知っていた」方は、12％にとどまっています。

性年代別にみると、特に男性60代にて認知率が高く、住宅を保有しており、その管理や運用を検討しているようなシニア層にて、その関心が強い様子がうかがえます。

【2】　「民泊」の印象は、“安い”、“外国人向け”、“利用者のマナーが悪い”

「民泊」の印象をたずねたところ、「安い」とのイメージが56％でトップ。以下、「外国人向け」53%、「利用者のマナーが悪い」48%がそれに続いています。一方で、「地域やホストとのふれあいがある」15%、「便利」10%、「予約が簡単」6.3%と、価格以外の利点に関しては、あまり生活者には理解されていない様子です。

また、印象について自由記述形式でも聴取していますが、以下のような、「危険」「怖い」「不安」「心配」との意見が散見され、「民泊」について悪いイメージを持たれている方も少なくありませんでした。。自由回答から一部抜粋してご紹介します。

• 犯罪の温床になり、危険を感じる。（女性40歳）
• 手軽に安く宿泊できるが、盗撮やトラブルがありそうで怖い。（女性33歳）
• 安全面や衛生面で不安がある。（男性60歳）
• トラブルが心配。結局高くつきそう。（男性28歳）

【3】「民泊」の利用経験率は、4.3％。国内での浸透はまだまだこれから

続いて、「民泊」の利用経験を尋ねました。利用経験率は4.3％で、生活者への浸透はまだまだこれからと言えます。また、「民泊」の予約と言えば、“Airbnb“のようなアプリでの予約が話題になっていますが、実際にそのようなアプリ・サイト等で予約をした方は、利用経験者のそのさらに半分の2％程度となりました。

しかし、性年代別にみていくと、男性20代では他の層に比べて利用経験率が高く、17％となっています。アプリ・サイト等での予約経験者も1割を超えており、比較的「民泊」の受容性が高い層と言えるでしょう。

また、回答数が50未満のため参考値にはなりますが、「民泊」の利用理由を尋ねると、「宿泊費用が安かったから」との理由が、79％で突出していました。若い男性にとっては、宿泊費用の安さは大きなメリットであり、その点で大きな支持を集めていると推測されます。

その他の利用理由では、「交通の便が良かったから」「長期の滞在だったから」「立地が良かったから」などが上位に挙がっており、ロケーションのよいところに安い価格で泊まれること、安価に長期滞在できることに関しては、利用者から評価されているところだと考えられます。

【4】　全体の７割が「民泊」利用に抵抗感

現状の「民泊」利用経験者は４％程であまり多くはない結果となりましたが、では、これから利用したいと考えている方はどの程度いるのでしょうか。今後の利用意向を尋ねました。

全体のスコアをみると、「是非利用したい」が２％。「まあまあ利用したい」が９％で、合わせて約１割の方が、今後の利用意向を示しています。しかし、利用に抵抗を示す方も多く、「全く利用したくない」が43％。「あまり利用したくない」が27％で、約7割の方が、拒否反応を示している状況です。自分たち向けではなく、“外国人向け”というイメージや、“危険”、“不安”といった悪い印象がついてしまっていることが、その拒否反応の要因の一つと考えられます。

【5】　複数の住宅を所有するオーナーのうち、今後部屋を「民泊」として貸し出したいと考えている方は13％

最後に、住宅を複数所有するオーナーの方（62名）に、いま現在住んでいない住宅を「民泊」として貸し出ししたいか尋ねました。その結果、「是非貸し出ししたい」が５％。「まあまあ貸し出ししたい」が８％で、合わせて13％の方が、現在住んでいない住宅の貸し出し意向を示しました。
しかし一方では、65％が「全く貸し出したくない」もしくは「あまり貸し出したくない」と回答しており、「民泊」としては貸し出したくない派が、大部分を占めている様子です。