2018年6月18日に大阪府北部の大地震により、多くの訪日外国人観光客も被災しSNSなどを通じて大きく拡散されました。

日本は地震や台風など、災害が多い国です。災害時に日本語がわからない訪日外国人観光客を案内すれば良いのか、旅行中に地震で被災した訪日外国人観光客と海外の反応をTwitterやWeibo（微博）などのSNSを通してご紹介します。

大阪府北部でM5.9最大震度6.1弱の地震。インバウンド業界へも影響必至・気象庁も「今後1週間は余震に注意」を呼びかけ

本日6月18日の8時2分ごろ、大阪府北部でマグニチュード5.9と推定される地震がありました。この地震による津波の心配はないものの、その後も大阪府を震源とした地震が頻発しています。この地震により観測された最大震度は震度6弱であり、人的な被害も発生しています。 関西圏では交通がマヒした状態が続いており、

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日本の地震に対する海外の反応

今回の大阪府北部震源の地震に関する英語のSNS投稿のパターンは大きく分けて4つです。

1. 日本人が外国人向けに英語で発する情報・注意喚起
2. 訪日外国人観光客の感想、状況レポート
3. 在日外国人が発するコメント
4. 海外からのコメント

このうち、圧倒的に多いのは、日本語がわからない外国人のために英語でツイートをし拡散希望する日本人からのものでした。観光庁が訪日外国人向けに提供している災害対策アプリ「Safety Tips」や、東京都が作った災害対策パンフレット「東京防災」の英語版が拡散されました。

次に多いのが訪日外国人観光客の戸惑いや困惑のツイートです。

SNS投稿を見てみると国籍や訪日目的によって、今回の地震に対する感想が微妙に違うことがわかりました。

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人気YouTuberが日本の対応を絶賛

「ピンチはチャンス」という言葉がありますが、これを証明するようなツイートがTwitterに連投されました。

「日本がいかに上手に地震と付き合っているか見れたのはすごく良かったよ！」

これらを投稿したのは有名YouTuberの「theme park review」さん。もともとスリルを求めてテーマパークの絶叫マシーンを旅するYouTuberだということもあってか、今回の地震についても興奮気味にとらえています。

「マグニチュード5.9の地震が大阪直下で起きたのに、その20分後には安全点検を済ませて電車が走り出したんだ！　この国気に入った！！！」

「theme park review」さんの好意的な連投は、ある日本人男性が行ったちょっとした親切が大きく影響しています。

「見知らぬ日本の男性が飲み物やスナックを僕たちのために買ってきてくれ、電車の遅れと地震について謝ってくれた。そして旅の安全を願ってくれたんだ。この国好きだわ！」

地震による交通網マヒで駅で足止めを食らってしまった「theme park review」の皆さんに、見知らぬ日本人男性が「せっかく旅行に来たのにごめん、これ食べて」とお菓子とドリンクを手渡してねぎらったのだそうです。 

平均滞在日数が短い訪日外国人は交通機関マヒに不満も

交通機関のマヒで足止めされて不満や不安の投稿が多かったのは訪日韓国人です。平均滞在日数がもっとも短いため、旅程への影響が大きかったり、勉強や仕事がらみでの訪日も多いことが関係していそうです。

訪日韓国人観光客のインバウンド

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「通勤電車の中で地震がありました。列車は非常停止しました。とても動揺して怖かったです。2時間の車に閉じ込められました。大阪駅まで1時間歩きました。疲れているけど落ち着いてます。どうもありがとうございます。」

「通勤電車の中で地震を体験。駅と駅の間で立ち往生した電車の中で足が震えてしまった」

日本人特有ともいえる「大地震ぐらいでは会社を休まない」という出勤姿勢に少し困惑する外国人のビジネスマンのコメントも見受けられました。

ただ全体としてみると、地震には不安があっても、日本人の地震対応へのマイナスイメージの強いコメントはなかったようです。

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訪日中国人は日本の災害対応に感心

意外にも中国版TwitterのWeibo（微博）では日本の地震対応が「人道的である」との好意的な見方をしたコメントが出回っているようです。

とくに人気となっているのが梅田電鉄が手入れの行き届いた座席シートを取り外して乗客が降車するためのスロープにしたり、滑り台にしている写真です。