インバウンドの最新情報をお届け！訪日ラボのメールマガジンに登録する（無料）
パシフィックミクロネシアツアーズに導入
株式会社MARIANA OCEAN JAPANは、2018年9月19日、同社のAIチャットボット作成支援ツール『ObotAI』が株式会社パシフィックミクロネシアツアーズに導入されたと発表しました。
『ObotAI』は、現地スタッフに代わってオプショナルツアーや観光の案内を可能にするツール。パシフィックミクロネシアツアーズが運営するグアムツアーの業務などにおいて、本年9月3日より運用が開始されています。
英語・中国語・韓国語といった主要外国語に対応
AI搭載のチャットボットは、人に代わり自動的に質問に回答してくれるツール。『ObotAI』は、Google社提供の最新エンジンを利用することで、精度の高い回答率と安価な価格帯での提供を実現したチャットボット作成システムとなっています。
例えば、外国人観光客が施設やサービスの説明を求めてきた場合、『ObotAI』は観光客の国の言語で関連情報の説明を行うことが可能です。また、外国人スタッフが業務の質問をしてきた場合も、その国の言語で回答。従業員が対応していた問い合わせ業務を一部自動化することで、人件費を始めとするコスト削減を実現します。
外国人観光客に対する現地語対応を行う
今回『ObotAI』の運用が開始されたパシフィックミクロネシアツアーズは、大手旅行代理店であるJTBグループの企業。同社が運営するグアムの現地オプショナルツアーや観光旅行情報サイト『ココ夏ッ通信』において『ObotAI』は、外国人観光客に対する現地語対応を行い、接客の効率化を実現しています。
MARIANA OCEAN JAPANは今後も、クライアントの「改善したい」を未来まで力強くサポートするシステムとして、『ObotAI』を提供するとしています。
（画像はプレスリリースより）
インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる
▼外部リンク
ObotAI - 株式会社MARIANA OCEAN JAPAN
https://obot-ai.com/
AIチャットボット 作成支援ツール「ObotAI」が接客を効率化 - PR TIMES
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/
中国SNS「RED（小紅書）」最新情報セミナー：訪日ラボ社内勉強会の内容を特別に公開します【訪日ラボ トレンドLIVE! Vol.6】
短時間でインバウンドが学べる「訪日ラボ トレンドLIVE!」シリーズの第6弾を今月も開催します！訪日ラボとして取材や情報収集を行う中で、「これだけは把握しておきたい」という情報をまとめてお伝えするセミナーとなっています。
今年も残りわずかとなりましたが、インバウンド需要はまだまだ好調をキープしている状況です。来年の春節や桜シーズンなど、訪日客が集まる時期に向けて対策を練っていきたいという方も多いでしょう。
今回もインバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」副編集長が、10〜11月のインバウンドトレンド情報についてお話ししていきますので、ご興味のある方はぜひご覧ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
→中国SNS「RED（小紅書）」最新情報セミナー：訪日ラボ社内勉強会の内容を特別に公開します【訪日ラボ トレンドLIVE! Vol.6】
【インバウンド情報まとめ 2024年11月前編】UberEats ロボット配達開始、万博需要見すえ大阪で ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、主に11月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→UberEats ロボット配達開始、万博需要見すえ大阪で：インバウンド情報まとめ【2024年11月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
