ファミリーマートは、訪日客とのコミュニケーションの円滑化を目指し、レジカウンター越しに向き合った状態で多言語翻訳が表示される「透明翻訳ディスプレイ」の実証実験を東京都内の一部店舗で開始しました。
透明翻訳ディスプレイは、英語や中国語（簡体字）、韓国語などを含む14の言語に対応しており、主要な訪日客のニーズに応えるとともに、店舗従業員の心理的負荷軽減を目的としています。
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今回の実証実験で導入された透明翻訳ディスプレイは、従業員と利用客が互いの表情や視線を確認しながら、パネル上に表示される翻訳テキストを通じてリアルタイムで会話を行う仕組みです。
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