チャットボット「talkappi」平時でも、災害時でも多言語で問い合わせに対応

AIチャットボットで災害情報提供

株式会社アクティバリューズは10月3日、同社の展開する多言語AIチャットボット「talkappi」において、災害情報を提供する機能を追加しました。日本人・外国人とも滞在場所の安全をサポートします。

「talkappi」災害情報提供

災害情報は自治体・旅行会社や宿泊施設、企業などがQRコードを設置、または表示するのみ。ホームページ、チラシなどの紙媒体、交通機関案内窓口、テレビ映像や動画など、様々なチャネルで活用できます。

日本人・外国人の旅行者はもちろん、住民にも多言語で提供できるようになります。災害が起きた直後の混乱時でも、AIが問い合わせに自動応答。コール・センターとも連携しているので、緊急の問い合わせにはスタッフが対応できる仕組みになっています。

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