多言語ITサービスの実証実験を開始 大阪府初の取り組みに
クラウドAIを活用した音声データプラットフォームの構築及び運営を行うTradFit株式会社が、AIスピーカーとチャットボットによるITサービスの実証実験をするため、「天王寺都ホテル」に導入すると、1月7日に発表しました。
今回実証実験をするのは、AIスピーカーとチャットボットによる多言語ITサービスで、年々増加している訪日外国人旅行者の問い合わせなどに対応。2019年1月7日から3月31日の期間限定となっており、大阪府初の取り組みになります。
客室などにAIスピーカーを設置 訪日外国人旅行者へ情報提供へ
シンプルな管理画面になっているTradFit独自開発のチャットボットは、ランス語、インドネシア語、ベトナム語、英語などを含めた17言語に対応。
対応外の言語の場合でも、ウェブベースのチャットボットに、自国の言語を打ち込むことで、自動翻訳され、ホテルスタッフとコミュニケーションが可能。訪日外国人旅行者に対し、ホテル周辺のレストランや観光スポットなど、様々な情報がスムーズに提供できるようになります。
AIスピーカーはホテルのフロントだけでなく、客室66室に設置。チャットボットサービスにも連携されています。今回の実証実験から改善などを進め、本格導入も検討していきます。
（画像はプレスリリースより）
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▼外部リンク
TradFit株式会社のプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/
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