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都内観光を楽しめる環境を整備
東京都は、4月25日、インバウンドを温かく迎えるための、おもてなしポケットガイド「私たちにできること 私の声かけで、東京をおもてなしの街にする」を作成したことを発表しました。
積極的な声かけで困ったインバウンドをおもてなし
「おもてなしポケットガイド」は、困っているインバウンドに遭遇した際における必要な基礎知識や、その時の状況に応じた対応例などを、分かりやすいイラストと共にまとめたものです。
例えば、案内図が日本語のみで、インバウンドが困っている様子を見かけた場合には、「何か、お困りですか？」と声をかけます。
次に、目的地を尋ね、案内図上で現在地と目的地を指さしで伝える、あるいは、実際の道で案内をする、もしくはスマートフォンの地図アプリを使用するほか、身振りや手振りなども加えるとより分かりやすく、インバウンドも助かるとしています。
なお、声かけは、必ずしも外国語でなくても構いません。同ポケットガイドでは、会話が難しい時には、周囲の助けを借りるか、スマートフォンの音声翻訳アプリを利用することを奨励しています。
この取り組みは、東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催等を見据えたもの。都では、同ポケットガイドを、都庁第一本庁舎及び第二本庁舎の案内コーナー、または都内公共施設等を通じて順次配布する予定です。
さらに、産業労働局ホームページから同ポケットガイドのデータもダウンロードできるため、是非活用してもらいたいとしています。
（画像はプレスリリースより）
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▼外部リンク
東京都 プレスリリース
http://www.metro.tokyo.jp/
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【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年5月後編】2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に5月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
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詳しくはこちらをご覧ください。
→2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ / 2025年訪米旅行者支出「125億ドルの損失」予想 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年5月後編】
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