全国各地に店舗を構える総合ディスカウントストアのドン・キホーテは、日本人客はもとより、外国人観光客も数多く訪れる人気ショッピングスポットです。近年は海外進出にも力を入れており、ハワイやアメリカをはじめ、アジア圏への出店も順調に進めています。
ドン・キホーテの運営会社であるパン・パシフィック・インターナショナルホールディングスは、2019年2月の決算説明会において、達成時期は未定としながらも、海外店舗を200店、海外売上高を全体の3割程まで引き上げるという考えを発表しました。
海外出店は失敗のリスクも高い中でも、ドン・キホーテが続々と海外店舗数を拡大できているのは、徹底分析に基づいた独自の海外戦略が功を奏しているからと言えます。
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中華圏初「ドン・キホーテ」は香港に出店
2019年7月12日、香港随一の繁華街である尖沙咀に「DON DON DONKI ミラプレイス2」がオープンしました。
アジアではこれまでシンガポールやタイに進出してきましたが、中華圏においては香港が初出店となります。
店舗はショッピングモール「ミラプレイス2」の地下1階の全フロアを占め、食料雑貨・生活用品・惣菜など9つのコーナーで構成されています。
メインターゲットを現地に暮らす香港人とし、物価が高いとされる香港において良心的な価格で普段遣いができる店を目標としています。日本の商品が数多く揃っており、香港向けの売り場づくりなどの工夫も随所に見られます。
「24時間・安さ・充実の品揃え」にプラスして”香港向け”売り場を展開
「DON DON DONKI ミラプレイス2」は、本来のドン・キホーテの魅力要素である「24時間営業・安さ・充実の品揃え」に加え、香港人向けの売り場づくりも徹底しています。
まず、現地に住む香港人をメインターゲットとしているため、普段づかいができるような売り場を意識し、青果・精肉・惣菜などの食品関係がフロア全体の半分を占めています。
サーモンの刺身や和牛などの食材、日本式の弁当など日本らしい商品を豊富に取り揃え、その場で食べられる焼き芋コーナーも好評を得ています。さらに日本の旅行先として人気の高い北海道のコーナーを設け、北海道産商品を揃えるなど、細かな工夫も随所に散りばめられています。
このように日本らしさを主張しながらも、あくまでも香港人が好む食材や人気の高い商品を重点的に揃えており、日本での売り場とはまた違った香港向けの売り場を展開しています。
香港を訪れる中国人観光客も取り込む
香港の中心地・尖沙咀での出店ということで、世界各国から集まる観光客の取り込みも期待できます。
香港政府観光局の発表によると、2018年度に香港を訪れた中国人の日帰り訪問者は約3,113万人となっており、2位の台湾人の115万人と比べても、中国本土からの観光客が特に多いことが分かります。これら中国人をはじめとする外国人観光客のニーズにも応える体制を整えることで、インバウンド客による売上増も見込めます。
日本国内のドン・キホーテも、アジアをはじめとする外国人観光客の利用が非常に多く、インバウンド客による売上が全体の売上に大きく貢献していることは明らかです。これと同じように、香港でもインバウンド客を取り込むことが売上にも影響してくるでしょう。
アジア圏で続々と出店を続けるドン・キホーテ
ドン・キホーテは、もともとアメリカやハワイに進出して海外店舗数を拡大していましたが、近年はアジアでの出店を積極的に進めています。
アジアのドン・キホーテ店舗は、2019年7月時点でシンガポール4店舗・タイ1店舗・香港1店舗を展開しており、2019年中には香港で2号店の出店が予定されています。アジア進出の成功を受け、今後さらにアジア圏に店舗を拡大する計画が進められています。
失敗例から見えてくる海外進出の難しさ
近年はアジアへ積極的に進出する企業も多く、ドン・キホーテやダイソーなどの格安小売店、高島屋などの百貨店、明治屋などの高級スーパー、飲食店と様々な店舗が進出しています。
しかし、日本企業が海外に出店することは容易ではなく、様々な手続きや準備を経ていざオープンを迎えても、期待に反して売上が伸びないために、撤退を余儀なくされるケースも多くあります。
この続きから読める内容
- 海外撤退の要因は?「メイド・イン・ジャパン」過信と強気の価格設定
- 価格競争で競合店へと流れる消費者
- ドン・キホーテに学ぶターゲットに合わせた海外出店戦略
- 高品質はそのままに価格は良心的に
- 既存の競合店との差別化
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