新型コロナウイルスの影響で海外からの観光客が激減しました。観光業や訪日外国人の消費に支えられてきた事業者は大きな打撃を受けています。

各地で免税店を展開するラオックスは、2020年7月、売上回復の見通しが立たず全国24の店舗のうち、半分を閉店することを発表しています。九州・沖縄地域からは撤退となります。同社のことし6月までの決算は、最終的な損益が139億円の赤字となったことが報道されています。

4月24日に発表された、日本百貨店協会・インバウンド推進委員会による、2020年3月免税売上高・来店動向の速報でも、すでにこうした免税販売を行う店舗の痛手が見て取れます。

同発表によれば、免税総売上高は前年同月比の14.3％、購買客数は前年同月比の6.6％にまで落ち込みました。

一方、一人当たりの購買単価は、前年同月が約7万4,000円だったところから約15万9,000円と大きく増加しました。

この記事では、2020年3月における免税売上高・来店動向と、4月以降の百貨店の見通しについて解説していきます。

《注目ポイント》

1. 免税総売上高は前年同月比の14.3％、購買客数は前年同月比の6.6％に
2. 一人当たり購買額は倍増
3. 来店数の中国1位は継続

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免税総売上高は前年同月比の14.3％、購買客数は6.6％に

2020年3月分の免税売上高・来店動向の速報が発表されました。これは、90店舗の「インバウンド推進委員店」を対象として行われた調査です。

免税総売上高は約47.5億円、購買客数は約3万人でした。

前年同月比では、免税総売上高が14.3％、購買客数が6.6％と大きく落ち込みました。2月の前年同月比がそれぞれ34.6％、31.7％だったのと比較すると、減少の激しさがうかがえます。

（※前年同月比は93店舗での調査のため、割合は店舗数を調整して計算されています）

2月より3月の方が減少幅が大きくなったのは、免税手続きカウンターの来店国別順位で1位の中国、そして2位の香港、3位の韓国からの入国者に対し、3月から本格的な入国制限が始まったことが背景にあるといえます。

また、4月には4位の台湾からの入国制限も始まったため、4月分の免税総売上高はさらなる減少が予想されます。

一人当たり購買額は15万円突破

一人当たり購買額は、前年同月が約7万4,000円、2020年2月が約8万2,000円だったところから、今月は約15万9,000円と大きく増加しました。

これは新型コロナウイルスの影響で比較的訪日意欲の低い層が訪日を控えるなどしたために、相対的に訪日意欲が高い層の割合が上昇し、日本の商品に対する購買意欲も高水準となったためと推測されます。

化粧品の人気が継続

免税店で人気のあった商品の順位は、以下の通りです。

1. 化粧品
2. ハイエンドブランド
3. 食品
4. 婦人服飾雑貨
5. 子供服・雑貨

2020年2月と比較すると、5位のみ婦人服から子供服・雑貨へ変動がありましたが、4位までは同様でした。

化粧品の1位が継続していることについては、日本の化粧品に対して「安全、安心」というイメージが浸透していることや、小紅書（RED）などで口コミが広がっていっていることが理由として挙げられます。

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来店国別順位：中国1位は継続

免税手続きカウンターの来店国別順位は、以下の通りです。

1. 中国本土
2. 香港
3. 韓国
4. 台湾
5. シンガポール
6. マレーシア
7. タイ

2020年2月と比較すると台湾が2位から4位に落ち込んだほか、5位であったタイも7位まで順位を下げました。4月に台湾、タイからの入国制限も始まったため、4月分のデータではさらに順位を落とす可能性もあります。

中国からの入国者に対しては3月から本格的な入国制限が始まっていますが、3月分のデータでは未だ来店数1位を継続しています。これは、政府指定の施設などで2週間の隔離を行う「停留」措置を越えれば入国が許可されていたためと推測されます。

ただし、4月1日に「水際対策強化に係る新たな措置」が発表され、中国も入国拒否の対象となりました。日本への入国はさらに困難になるでしょう。

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では、新型コロナウイルス収束後のインバウンド需要はどうなるのでしょうか。