緊急企画『ポストコロナのインバウンド戦略』では、コロナ禍において、業界の「中の人」に聞くサバイバル術として最前線に立つ方々に特別寄稿いただきます。今回は訪日客向けサイト「DeepJapan」で公共事業のインバウンドマーケティングを担当する木立徹氏に寄稿いただきました。
こんにちは。DeepJapanの木立です。
コロナ後のインバウンドのV字回復に向けて、訪日ラボに寄稿の機会をいただきましたので、これまで公共事業のインバウンドマーケティングをやってきた知見を、シェアさせていただきます。
DeepJapanを知らない人がほとんどだと思うので、簡単に自己紹介させてもらいますと、2013年からDeepJapan.orgという在日外国人が日本の魅力を投稿するメディアの運営と、2016年から自治体向けにインバウンドマーケティングを提供しています。メディア運営をするために協力してくれている800人の日本が大好きな在日外国人のパワーが、より日本の役に立つために公共事業に取り組んでいます。
私は、2015年から40以上のプロジェクトに関っています。小さいものでは、在日外国人のインタビュー、大きいものはラグビーワルドカップの最中に元ワールドチャンピオンのラガーマンを招聘して、日本の観光の魅力を発信するということをやってきました。
訪日ラボのメールマガジン登録はこちら＞（無料）1. 何故、外国人は日本に旅行をしにくるの？
コロナの収束後に、どうすれば外国人旅行者が戻ってくるか？が、みなさんの最大の関心事だと思います。
何故、外国人旅行者が日本に来るのでしょうか？
そして訪日する外国人旅行者が年々増えている理由は何なのか？
こちらを解説してみることにします。
2. みなさんは年収が100万円増えたら何をしますか？
この質問は、私がワークショップで最初にする質問です。
「そんな簡単に増えないよ」とか「コロナで大変な時に、何を言うんだ」なんて思わずにイメージしてみてください。ただし貯金はダメですよ。
私はこれまで200人以上の方にヒアリングしたのですが、「車」「趣味にお金を使う」などの後に必ず出てくるのが「海外旅行に行く」という答えです。家や車などモノは一度買えば十分なのですが、余裕ができると「趣味」や「旅行」にお金を費やすもので、一定の割合の人たちが「海外旅行」に出かけます。
3. 水平飛行の日本と、右肩上がりの海外勢
ここに2000年から2018年までの1人あたりのGDPのグラフがあります。
グラフを見てみると一人当たりのGDPは、日本は2000年も2018年も、数値がほぼ変わりません。一方、日本以外の訪日の多い国は右肩上がりです。つまり「2. みなさんは年収が100万円増えたら何をしますか？」での質問のように、年収が100万円増えて「海外旅行に行く」という人たちが、海外ではどんどん増えています。その海外旅行をしたい人たちが、ありがたいことに日本を選んで、日本に旅行に来てくれています。
4. リピーターに選ばれる国 日本
「訪日旅行」という商材は、15万円もする高額商品（訪日外国人の平均消費金額2019年度15万8,458円より）なのにリピート率が50%を超えていて、また来たいと答えている人が94%います。コロナで一時的に止まっているとはいえ、需要は存在し、伸び続けていて、リピーターも過半数に達しているので、簡単に訪日外国人の波は消えません。
このリピート率や再訪意向は、インバウンドにかかわる人たちが外国人に向けてプロモーションして、現場でおもてなしをして、これまで磨き上げた「観光産業」があるからです。
この続きから読める内容
- 5. オープンデータを眺めてみる
- 6. 「外国人」という人は存在しない。
- 7. マーケティングの基礎固め
- 著者：株式会社ゼロイン インバウンドマーケティング部 DeepJapan プロデューサー 木立徹
- 緊急企画『ポストコロナのインバウンド戦略』寄稿募集
訪日ラボ無料会員
登録すると…
50,000ページ以上の
会員限定コンテンツが
読み放題
400時間以上の
セミナー動画が
見放題
200レッスン以上の
インバウンド対策の
教科書が学び放題
＼無料・1分で登録完了／
今すぐ会員登録する
