アジア7か国「安全なら日本に行きたい」90％超、欲しい情報は「正確な安全情報」：新型コロナインバウンド意識調査で

現在日本では新型コロナウイルスの影響で訪日旅行客が大幅に減少しており、2020年3月の推定値は前年同期比93.0%減少の19万4,000人まで落ち込んでしまいました。

訪日旅行客の減少はいつまで続くのか、いつになったら客足が戻ってくるのか、それらのことがインバウンド業界共通の心配事となっています。

アジアに向けて日本を紹介するメディア『FUN! JAPAN』を運営する株式会社Fun Japan Communicationsは、2020年4月、日本好きの外国人を対象に新型コロナウイルスによる訪日旅行への影響を調査しました。

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調査概要：日本旅行の人気は衰えず

7か国で「安全なら日本に行きたい」90％、韓国・中国に消極的姿勢も

安全と判断、いつ頃日本に行きたいか？香港・韓国・中国は積極的

行く行かないを決める重要なファクターは「季節」春と秋が人気

日本の新型コロナの感染状況、外国人が判断材料にする情報は「日本発」「政府発」

「旅マエ」外国人の心配事は、交通機関＆飲食店

どこで情報を発信するか？適切なメッセージを込めた訪日プロモーションを

調査概要：日本旅行の人気は衰えず

調査は、台湾・香港・タイ・マレーシア・インドネシア・ベトナム・インド・韓国・中国の9ヶ国10〜60代男女を対象に、オンラインで実施したもので、サンプル数は2,425件です。

7か国で「安全なら日本に行きたい」90％、韓国・中国に消極的姿勢も

「訪日旅行が安全であると判断出来たら日本に行きたいですか？」という質問に対して、対象9か国の内、韓国・中国の2ヶ国以外は「はい」が90%以上を占めました。

この結果より、新型コロナウイルスの感染拡大収束後は、アジア各地から訪日旅行客が戻ってくることが期待できそうです。

▲[訪日旅行が安全であると判断出来たら日本に行きたいですか？]：株式会社Fun Japan Communications

韓国は感染拡大以前から続く日韓関係悪化の影響なのか、「はい」という答えは38%に留まり、「いいえ」は62％にものぼりました。

中国に関しては66%が「はい」と回答しましたが、やはり韓国意外のアジア諸国に比べ低い比率となっています。中国ほど厳しくない新型コロナウイルス対策の様子を見て、念のため旅行は控えようと考えている可能性も考えられます。

安全と判断、いつ頃日本に行きたいか？香港・韓国・中国は積極的

「安全であると判断してから何時頃日本に行きたいですか」に対しては香港が「1か月以内」が8%、「1~3か月以内」が33%、「3～6か月以内」33％と、収束さえすればすぐにでも、と考えている方が比較的多くなっています。

「安全であると判断できたら日本に行きたい」が38％、66％にとどまった韓国と中国ですが、いつ日本に行きたいかの質問に対しては韓国が「1か月以内」13％、中国は「1～3か月以内」27％、「3～6か月以内」30％となっています。「行きたい」と考える人はアジア諸国より比率は低いものの、行きたい人に限っては比較的早い時期に訪日旅行に踏み切る可能性もあります。

全体的に「期間ではなく季節に合わせて訪日したい」と回答した割合が高くなっています。

▲[安全であると判断してから何時頃日本に行きたいですか？]：株式会社Fun Japan Communications

行く行かないを決める重要なファクターは「季節」春と秋が人気

「安全であると判断してから何時頃日本に行きたいですか」という設問に対し「期間ではなく季節に合わせて訪日したい」と回答した方を対象に、「どの季節に訪れたいですか」と質問した回答は、以下のような結果になりました。

▲[どの季節に訪れたいですか]：株式会社Fun Japan Communications

台湾と香港以外は桜の見頃である「春」と回答した割合が1番高くなり、台湾と香港では両地域とも「秋」と答えた方が最も多くなりました。

「夏」という回答は軒並み少なく、日本の夏はアジア諸国にとっては特別感がなく、訴求ポイントとはならないことが示唆されています。

日本の新型コロナの感染状況、外国人が判断材料にする情報は「日本発」「政府発」

同調査では、「訪日旅行に対して新型コロナウイルスの影響がなくなったと判断する情報源」についても回答を収集、分析しています。

韓国と中国の2か国以外は「日本情報発信サイト」を「知人・友人・家族の意見」よりも重視していることがわかりました。

▲[訪日旅行に対して新型コロナウイルスの影響がなくなったと判断する情報源は？]：株式会社Fun Japan Communications

韓国では「テレビ番組」、中国では「知人・友人・家族の意見」を「日本情報発信サイト」よりも重視する傾向にあり、これらが先に紹介した「訪日旅行が安全であると判断出来たら日本に行きたいですか？」への回答とも関係しているのかもしれません。

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