世界の航空サービスの格付けを行うイギリスの調査会社・スカイトラックス（SKYTRAX）社は世界空港の格付けである「ワールド・エアポート・アワーズ2020」を発表しました。
この調査は世界550空港を対象とし、2019年9月から2020年2月の期間中に行われました。調査項目は「清潔さ」「施設」「快適さ」「スタッフ」など全部で39項目あり、100を超える国籍の方からの投票を元にランキングが作成されました。
総合トップは8年連続でシンガポール・チャンギ国際空港となりました。日本の空港は、羽田空港、成田国際空港、中部国際空港、関西国際空港と4つの空港がトップ10にランクインしました。
【訪日ラボは、インバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を8月5日に開催します】
総合トップ10に国内主要4空港がランクイン
総合トップ10の内、日本からは、2位に羽田空港、7位に成田国際空港、8位に中部国際空港、10位に関西国際空港がランクインしました。成田国際空港は去年の9位から順位を2つ上げ、関西国際空港は順位を1つ上げるなど、躍進を遂げました。
空港ランキング総合トップ10
総合トップ10は以下の通りです。
- チャンギ国際空港（シンガポール）
- 羽田空港（日本）
- ドーハ ハマド国際空港（カタール）
- 仁川国際空港（韓国）
- ミュンヘン国際空港（ドイツ）
- 香港国際空港（香港）
- 成田国際空港（日本）
- 中部国際空港（日本）
- アムステルダム国際空港（オランダ）
- 関西国際空港（日本）
総合2位の羽田空港、部門別では首位が並ぶ
総合では2位にランクインした羽田空港ですが、部門別で見ると4部門で首位の座を獲得しました。
首位を獲得した部門は以下の通りです。
- 世界で最も綺麗な空港部門
- 年間利用者数7,000万人以上の空港部門
- 世界一の国内線空港部門
- 世界で最もバリアフリーな空港部門
中部国際空港「Regional空港部門」6年連続でトップ
羽田空港以外の空港でも、部門別の首位を獲得しています。
中部国際空港では、「Regional空港部門」で6年連続でトップに選ばれました。この部門は「通常、首都以外の都市に位置し、主として短〜中距離路線が運行され、長距離国際路線の主要ハブではない空港」を対象とした部門です。
さらに中部国際空港は「アジア地区 Regional空港部門」で10年連続1位、「年間利用者数1000~2000万人以上の空港部門」では5年連続1位を獲得しています。
評価が高まる国際空港、インバウンドの戻りへの期待が高まる
訪日外国人の多くが利用する成田国際空港、関西国際空港もそれぞれ「空港飲食部門」「空港スタッフ部門」で首位となりました。
日本の玄関口である国際空港の評価が軒並み高いことから、外国人の日本に対するポジティブな注目が集まっていることがわかります。この高評価から、新型コロナ収束後、インバウンドが戻ってくることに期待が持てる結果となりました。
＜参照＞
Skytrax World Airline Awards：https://www.worldairportawards.com/
セントレア公式ホームページ トピックス：https://www.centrair.jp/special/skytrax/award/
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
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【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
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※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
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