【レポート無料】Withコロナ時代に選ばれるには？インバウンド誘客につながる取り組みが見えてくる、重要トピックを整理

新型コロナウイルスの世界的な感染拡大により、国内外の旅行客が激減し、業界全体が大きな打撃を受けています。2021年1月現在、都市部を中心として二度目の緊急事態宣言が発令されるなど、事態の収束の見通しは未だ立っていません。

しかしながら、訪日旅行の需要回復は必ずやってきます。

今回のレポートでは、アフターコロナに向けた受け入れ環境整備に焦点を当て、事例とともにまとめています。

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訪日旅行の需要回復期に向け、3つの領域で重要トピックを整理
1. ソリューションを活用した受入環境整備
2. DX推進と受入環境整備
3. 観光コンテンツの強化
インバウンド誘客につながる取り組みが見えてくる

訪日旅行の需要回復期に向け、3つの領域で重要トピックを整理

今回のレポートには、おおまかに3つの区分を設けました。1つ目のセクションでは、アフターコロナにポイントとなる基本的な環境整備について説明しています。

続いて、コロナ禍を経て一層注目度が高まっているDX推進について事例と共に紹介しています。

最後に、観光コンテンツの磨き上げの観点から、観光庁が予定している促進事業についてまとめました。

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1. ソリューションを活用した受入環境整備

アフターコロナに向けてポイントとなる受入環境整備については、「正確な情報発信」「非対面非接触」「スマートな移動」「3密回避」に分け、各対策の軸となるソリューションとポイントをまとめました。

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2. DX推進と受入環境整備

観光業界においても、デジタル技術を有効活用することで新たなビジネスモデルを構築していこうという動きが見られます。

DX推進のセクションでは、観光業界におけるDX推進の事例をいくつかご紹介しています。

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3. 観光コンテンツの強化

Withコロナ時代においては、一層観光価値を高めて国内外の観光客を惹きつけるコンテンツの造成が重要になります。

観光庁が予定している促進事業の中から、「アドベンチャーツーリズム」と「スノーリゾート」についてまとめました。

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インバウンド誘客につながる取り組みが見えてくる

Withコロナ時代の旅行先に選ばれるためには、基本的な受入環境整備、旅ナカの体験価値の向上、今ある観光資源の磨き上げなどが考えられています。そして、その全てにDX推進が深く関わっていることがわかりました。

アフターコロナに向けた誘客において、プロモーションと同様、もしくはそれ以上に受入環境整備が重要だといえそうです。まだ先が見えない状況ではあるものの、インバウンドが戻る時に備えた受入環境整備の見直しが必要です。

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多くの小売企業が、店舗、EC、アプリ、LINEなど多岐にわたる顧客接点を持っています。しかし、そのデータは分断され、「同じお客様に一貫した体験を提供できない」という課題に直面し、その結果、最適なタイミングで適切な情報提供ができず、機会損失を招いています。

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【インバウンド情報まとめ 2025年11月後編】中国の訪日自粛要請、観光庁長官の受け止めは？ほか

訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。

この記事では、主に11月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。

※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。

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詳しくはこちらをご覧ください。

→中国の訪日自粛要請、観光庁長官の受け止めは？/ 10月の訪日外客数389.6万人、国別1位は韓国ほか：インバウンド情報まとめ【2025年11月後編】

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