2021年6月22日、日本百貨店協会が2021年5月の免税売上高・来店動向を発表しました。
調査によると、5月の免税総売上高は約25億1,000万円で、前年同月比223.8%となり1回目の緊急事態宣言が発令されていた2020年5月よりも大幅に増加しました。
一人当たりの購買単価は前年同月よりも減少しましたが、先月と比較すると7万円ほど増加しており、購買意欲が高い状態で推移しています。
関連記事:2021年4月免税売上高
訪日ラボのメールマガジン登録はこちら>(無料)2021年5月の免税総売上高は約25億円、前年比223.8%
2021年5月の免税総売上高は約25億1,000万円で、前年同月比223.8%でした。
一般物品売上高は約18億9,000万円で前年同月比315.6%だった一方、消耗品売上高(化粧品、食料品等)では約6億2,000万円で前年同月比93.7%と減少しました。
一人当たりの購買単価は約47万3,000円で前年同月比95.5%となり、5%ほど減少しています。
しかし、前月3月から比べると7万円ほど増加しており、購買意欲が高い状態で推移していると考えられます。
また、購買客数は約5,000人で前年同月比65.6%でした。感染拡大により3回目の緊急事態宣言が発出され、百貨店に対しての休業要請が大きく響いていると考えられます。
化粧品・ハイエンドブランドの人気根強く、中国から購入1位が続く
5月の人気商品群としては、4月と同様、1位が化粧品となり、次いでハイエンドブランド、婦人服飾雑貨、食料品、子供服・洋品が続きました。
化粧品、ハイエンドブランドの人気は根強く、人気商品群の傾向の変化は見られませんでした。
また、免税手続きカウンターの来店国別順位は、1位が中国本土、次いで台湾、韓国、香港、マレーシア、タイ、シンガポールと続きました、4月と比較すると韓国、マレーシアからの来店が多くなっています。
ただし4月に引き続いて中国が1位の状況が続いており、台湾、韓国、香港など近隣諸国からの購入率が高くなっています。
百貨店は営業再開、6月の免税総売上高に注目
2021年の5月では百貨店の休業要請が続き、前年同月比より売上高は増加したものの、購買客数には陰りが見られました。
ただし、一人当たりの購買単価は4月よりも7万円増額しており、消費意欲は衰えていません。
今後、東京五輪を見すえ選手など関係者らの入国が見込まれるなか、どこまで免税総売上高を伸ばせるのかが注目されるでしょう。
インバウンド対策にお困りですか?
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します!
訪日ラボに相談してみる
<参照>
日本百貨店協会:2021年5月免税売上高・来店動向【速報】
【10/16開催】宿泊施設の自社予約を増やす3つのポイントを解説!〜施設の認知拡大・予約導線づくり・予約率向上〜
株式会社movとtripla株式会社の共催により、「自社公式サイトの予約率向上に向けた最新施策」をテーマにセミナーを開催します。
インバウンド需要回復や国内旅行需要の高まりにより、宿泊施設に訪れるお客様は増えています。しかし、依然としてOTA経由の予約比率が高く、自社公式サイトの予約率が上がらない課題を感じている施設も少なくありません。
本セミナーでは、宿泊施設の認知向上と自社予約につなげるために必要な Googleビジネスプロフィール(GBP)・Googleマップの活用や口コミの重要性についてmovから解説。
そしてtripla社からは、公式サイト予約システムの最適化とGoogleマップとの連携によって、OTAと併用しながらも、自社予約を着実に伸ばしていくための実践的な施策をご紹介します。
<セミナーのポイント>
- Googleマップが施設の認知拡大・集客につながる具体的な事例を学べる!
- 自社予約システムとGoogleマップの連携による予約導線の作り方がわかる!
- 公式サイトで予約を確実に獲得するUI/UXがわかる!
詳しくはこちらをご覧ください。
→【10/16開催】宿泊施設の自社予約を増やす3つのポイントを解説!〜施設の認知拡大・予約導線づくり・予約率向上〜
訪日ラボ主催「THE INBOUND DAY 2025」アーカイブ配信中!
訪日ラボを運営する株式会社movが8月5日に開催した、日本最大級のインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」のアーカイブ動画が公開中です。
アーカイブ配信では、元大阪府知事の橋下 徹氏と大阪観光局理事長の溝畑 宏氏による基調講演のほか、脳科学者の茂木 健一郎氏、日本文学研究者のロバート・キャンベル氏、アパグループ 社長兼CEOの元谷 一志氏などの貴重な講演の様子を一挙公開(一部を除く)。
参加できなかった方はもちろん、もう一度議論を見直したい方も、ぜひご覧ください。
【インバウンド情報まとめ 2025年9月前編】PayPayが中国「WeChat Pay」と連携 / 観光庁予算要求814億円、人手不足対策などの予算増 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に9月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→PayPayが中国「WeChat Pay」と連携 / 観光庁予算要求814億円、人手不足対策などの予算増 ほか:インバウンド情報まとめ 【2025年9月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています!その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん!