観光業界に限らず、KPIを適切に設定できていないと現状の業務が正しく進んでいるのか判断できないばかりか、効果測定を行うことや改善することが難しくなります。
では観光分野においてのKPIはどのように考えるべきで、どこに設定すべきなのでしょうか？
本記事では実際にKPIを活用した戦略が立てられている観光地の事例を解説します。
KPIとは何か？
KPIとは「Key Performance Indicator」の略語で、日本語では「重要業績評価指標」と言います。
この続きから読める内容
- 「KPI」と「KGI」の違い
- なぜKPIを設定するのか
- 観光におけるKPIとは何か
- 【京都市観光協会】５つ要素に対応するKPI設定
- 【大津市】KPIを達成するための３つの基本方針「大津ならではの魅力」
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