旅行に特化したデジタルマーケティングプラットフォームを提供するSojern社とデジタルツーリズムシンクタンク（DTTT）は共同で、世界の300を超えるDMOを対象に調査を行いました。
マーケティング活動においてAIや有料メディア、データの活用を重要視している一方、それぞれに課題があることが浮き彫りになりました。
AIと有料メディアを重要視
Sojern社とデジタルツーリズムシンクタンク（DTTT）が調査した「デスティネーションマーケティングの現状」レポートによれば、ほぼ半数のDMOが「コンテンツ作成にAIが最も影響を与える」と回答している一方、71%が「AIの活用に自信がない」と回答していることが分かりました。
また、デジタルマーケティングを実施するうえで有料メディアへの投資が不可欠とされ、96%ものDMOが、マーケティング目標を達成する上で有料メディアへの投資が必要だと認識しています。
なかでも、94%のDMOが「ネイティブ広告やスポンサー付きコンテンツが重要（94%）」と答えているほか、ディスプレイ広告やビデオ広告も高い支持を得ています。
今後注目すべきはコネクテッドTV（CTV）であり、半数以上の回答者がその重要性を強調しています。InstagramやFacebookは依然として最も重要なプラットフォームとされていますが、TikTokを最も重要と答えたDMOは5%にとどまっています。
データとプライバシーを中心とした戦略へ
観光業界においてもデータの活用とプライバシーの重要性がますます高まっています。
54%のDMOが、マーケティング計画において「データが最も大きな価値をもたらす」と回答しています。課題も存在しており、チャネル間でのデータ統合の欠如やデータ取得コストの高さが挙げられています。
とくにGoogleがサードパーティクッキーを廃止する動きに対しては37%が重大な影響を予測しています。
データプライバシーの変化への対策を進めているDMOが多く、「ソーシャルコンテンツに重点を置く方針である」と答えたDMOが60%を占めたほか、「ファーストパーティデータの取得を強化する」と答えたDMOは58%に達しました。
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＜参照＞
SOJERN：State of Destination Marketing 2024
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