Facebookを使った効果的な集客方法とは？メリット・コツ・広告を解説

SNSマーケティングは年々注目が高まっており、その中でもFacebookは世界中で多くのユーザーを誇ることからインバウンド対策としても有効といわれています。

最近では、訪日外国人向けに情報発信を強化する企業も増え、Facebookもビジネスにおいて欠かせないツールの1つとなっています。

この記事では、Facebookを使って集客するメリットやコツ、そしてSNSマーケティングの基本をわかりやすく解説します。

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SNSマーケティングとは

Facebookをつかった集客方法2つ

Facebook集客のメリット5つ

1. 信頼性が高い
2. 世界中のユーザーにリーチできる
3. 企業の公式サイトとして活用できる
4. 長文で投稿できる
5. 細かくセグメントできる

Facebook集客のコツは

顧客との「つながり」を意識する
イベント機能を活用する

顧客との「つながり」を意識してFacebookで効果的な集客を

SNSマーケティングとは

SNSマーケティングは、FacebookやTwitter、InstagramなどのSNSをビジネスに活用するマーケティング手法です。

SNSが普及する以前のマーケティングは、テレビやラジオのような公共の電波を利用したCMや、新聞などにチラシを挟んで配る方法でした。

その後、インターネットが主流になり、Webページに広告を出す手法がメインとなりました。

やがてFacebookやTwitter、Instagram、TikTokといったSNSが普及すると、不特定多数に触れる広告方法から、一般ユーザーの個人アカウントへ向けて広告・宣伝するマーケティングが効果を上げ始めるようになりました。

SNS上で収集された個人の興味や生活リズムなどもマーケティングに活用されており、個人に合った広告や宣伝が一般ユーザーの個人アカウントに流れるようになっています。

Facebookをつかった集客方法2つ

Facebookを利用してSNSマーケティングを行う場合、2つの方法があります。

1つ目は自社の企業名でFacebookアカウントを取得し、Facebookページで自社製品の紹介やサービスを説明する方法です。Facebookのアカウントは無料で取得できるため、コストがかからない点がメリットといえます。

2つ目はFacebook広告の出稿です。この「Facebook広告」は、取得しているアカウントで行う広告ではなく、広告料を払って広告を出稿する方法です。

Facebook広告では他のFacebookユーザーのアカウント上に表示され、表示された回数やクリックされた回数に応じて規定の広告料を支払う仕組みになっています。

Facebookはユーザーの属性が明確なため、Facebook広告を使用することで的確なターゲットに広告を打つことができます。

Facebook集客のメリット5つ

Facebookには集客する上で他のSNSにはないメリットがあります。集客にFacebookを利用するメリットを5つ解説します。

1. 信頼性が高い

Facebookでは実名での登録が基本とされています。匿名投稿が多いほかのSNSとは異なり、ユーザーがFacebook上で商品やサービスに関する投稿を行うことは、口コミを実名で公開していることになります。

実名を出した口コミ投稿は匿名の投稿に比べて絶大な信頼感を生み出すため、新規顧客の獲得やナーチャリング（顧客育成）につなげられる可能性があります。

2. 世界中のユーザーにリーチできる

Facebookページ上の投稿内容は、国内のユーザーだけではなく海外のユーザーも発信の対象に含めることで幅広い層の顧客獲得につながります。水際対策が緩和されて以降、インバウンド需要が急速に拡大し、世界中のさまざまな国と地域の人々が日本を訪れています。

JNTOが発表している「訪日旅行データハンドブック」によれば、外国旅行の情報収集をする際に使うオンライン媒体として、Facebookと答えた割合は韓国で15.5%、台湾で45.9%、香港で46.5%でした。タイに至っては61.7%、マレーシアでも50.9%にのぼるなど、多くがFacebookを使って外国旅行の情報収集をしています。

Meta社の発表によると、Facebookには世界中で30億人以上のユーザーがいるといわれているなど、インバウンド対策の第一歩としても有効といえます。