株式会社サーフジャパン（SURF JAPAN）は2025年1月から、ホテルのインバウンド宿泊客向けに周辺の飲食店情報を多言語で提供する「Hotel Eats」を赤坂・六本木エリアで開始すると発表しました。
ホテルのインバウンド向けコンシェルジュ機能を強化し、宿泊客の満足度を向上させながら、飲食店のインバウンド対策と集客も同時に解決するとしています。
インバウンド宿泊客向けサービス「Hotel Eats」とは
訪日旅行客向けの多言語グルメサイト運営などを手がけるサーフジャパンは12月13日、「Hotel Eats」のサービス開始について発表しました。
飲食店を探す外国人客に向け、ホテル内のQRコードで案内
急増している訪日旅行者の多くは日本での食事を目的としていますが、50%以上が訪れるレストランを決めていないことが同社の分析でわかっているといいます。サーフジャパンが1月から開始する「Hotel Eats」は、ホテルのインバウンド宿泊客に向けて、周辺の飲食店情報を多言語で提供します。
「Hotel Eats」は、ホテルの客室やフロントデスクのPOP、ロビーの看板などに設置するQRコードをスキャンしてサイトを利用できる仕組み。QRコードはホテルごとに異なり、各ホテルに対応したレストランまでの距離や道案内、ゲストクーポンの特典などの情報が提供されます。
5か国語の多言語メニューに対応
「Hotel Eats」のサイトでは、店舗名や料理ジャンル、予算、「禁煙」や「個室」などのサービス条件による詳細検索や、地図上での検索ができます。
メニューは5か国語（英語、韓国語、中国語簡体字・繁体字、タイ語）に対応し、食材や産地、調理法などに関する情報も多言語で提供します。
また予約については、TableCheck社とのAPI連携により提供します。
関連記事：飲食店のインバウンド集客を支える決済機能付き予約ポータルサイト「TableCheck」とは
ホテル側は導入と運営に伴う費用負担なしで「Hotel Eats」を利用でき、顧客満足度の向上やフロントスタッフの負担を軽減できるとしています。
飲食店側が掲載したい場合は掲載プラン（料金等は現時点で非公開）の問い合わせが必要。メリットとしては食物アレルギーや苦手食材への対応など差別化されたサービスによって顧客満足度を向上させ、周辺ホテルからの集客による売上増加の効果を期待できるということです。
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
＜参照＞
株式会社サーフジャパン：『Hotel Eats』は、ホテルのインバウンド宿泊客と周辺の飲食店を繋ぎ、宿泊客を飲食店へ新規顧客としてご紹介するインバウンド集客サービスで赤坂・六本木エリアから開始します。
【8/21開催】インバウンドプロモーション最新版！人流データを活用した旅ナカ集客
本セミナーでは、株式会社unerryと株式会社movが共催し、「インバウンドの旅ナカ行動」に焦点を当て、訪日外国人が“日本のどこを回遊し、どのように消費しているのか”を解説いたします。
日本各地でインバウンドが戻りつつある中、「観光客は来ているが、地域内で回遊されていない」「店舗・施設への来訪に繋がっていない」といった課題も多く見られます。
そこで本セミナーでは、
- インバウンドの最新動向
- 日本におけるインバウンドの回遊・来店行動
の観点で、インバウンドの消費行動の“実像”を明らかにします。
<セミナーのポイント>
- インバウンド市場の最新動向がわかる！
- インバウンドの“旅ナカの動き”が学べる！
-
インバウンドの動きに合わせた広告配信と来店促進の手法が学べる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→【8/21開催】インバウンドプロモーション最新版！人流データを活用した旅ナカ集客
【インバウンド情報まとめ 2025年7月後編】「万博に来た訪日客」の国別ランキングを発表！ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に7月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「万博に来た訪日客」の国別ランキングを発表！ / JNTO、韓国・サウジ・ブラジルで訪日プロモーション強化 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年7月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
