ホテル内レストランでは、「口コミが増えない」「お客様の声をどう活かせばいいかわからない」といったお悩みを多く伺います。
宿泊者以外の利用を広げていくためには、レストランを利用者が見つけやすくし、検索から来店までの導線を整えることが重要です。
そこで本セミナーでは、実際の口コミデータをもとに、顧客のリアルな声から課題や改善点を見つけ出し、集客・満足度向上につなげる方法をわかりやすく解説します。
セミナーのポイント
- ホテル内レストランの口コミ分析から、顧客の“本音”を読み解くコツがわかる！
- 口コミデータを活かした事例が学べる！
- 宿泊業界のデジタルマーケティングに精通したエキスパートに直接質問できる！
セミナー内容
今回のテーマ：【ホテル内レストランのお悩み解決編】顧客ニーズを深掘りする口コミ分析
お客様のレストラン利用を促すために口コミをどのように分析・活用することができるのか、解説いたします。
- 口コミ分析からどのように“ニーズの深掘り”することができるのか
- 口コミを活用した取り組みの事例
- 質疑応答
最後に質疑応答の時間も設けております。ぜひご参加いただき、貴社のお取り組みにお役立てください。
登壇者
徳永 達也
株式会社mov 店舗支援事業本部 セールス部 エキスパート
2024年11月に株式会社movへジョイン。「IT×旅行業界」に特化したキャリアを築き、これまでにOTA（宿泊予約サイト）や民泊サイトでの新規開拓営業に従事。前職のtripla株式会社では、営業第一号メンバーとしてAIチャットボットサービスやSaaS型宿泊予約システムの初期企画から営業立ち上げまで幅広く携わる。現在は株式会社mov コンサルティング部のエキスパートとして、「口コミコム」を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、宿泊・観光業界を中心にマーケティング全体の支援を行っている。
開催概要
- 主催 株式会社mov
- 日時 2025年11月6日（木）13:00~13:30
- 場所 オンライン（Zoom）
- 費用 無料
※本セミナーに関して、株式会社mov プライバシーポリシーをご確認いただき、同意をいただいた上でお申し込みください。
※競合他社様のお申し込みはご遠慮いただいております。
※途中参加・途中退出も可能です。
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