沖縄美ら海水族館は、沖縄本島北西部の本部半島備瀬崎近くにある国営沖縄記念公園・海洋博覧会地区内の水族館です。ジンベイザメを飼育していることで有名で、訪日外国人にも人気の観光スポットです。

沖縄美ら海水族館とは？沖縄本島北西部に位置する水族館：世界最大級の水槽で泳ぐジンベイザメが訪日客にも人気

TripAdvisorで18位＆平均評価は4.5/5を獲得：訪日外国人は沖縄美ら海水族館にどんな感想を持っているのだろうか

TripAdvisorの「外国人に人気の観光スポットランキング 2017」によると沖縄美ら海水族館は、日本で18番目に訪日外国人に人気の観光地となっています。TripAdvisor上では5点満点中4.5点の高評価を受けています。沖縄美ら海水族館を訪れた訪日外国人はどのような感想を持っているのでしょうか。TripAdvisorの口コミからいくつかピックアップしてみます。

• A must see when visiting Okinawa! The largest aquarium in Japan. There are 3 Whale-Sharks and tons of other marine life showcased in this massive aquarium. There are a number of other exhibits to enjoy as well.
• 口コミ日本語訳
  • 沖縄でもっとも訪れるべき場所だね！沖縄美ら海水族館は日本でもっとも大きな水族館だよ。この水族館では3匹のジンベイザメと多くの海の生き物を見ることができるよ。他の展示も楽しむことができるよ。（アメリカ ホノルル在住 性別不詳）
• The main aquarium pool might be among the world's largest and the sight of huge whale sharks and stingrays at close quarters is overwhelming. In addition there are countless smaller displays which by themselves would be worth a trip. A bit pricey, though.
• 口コミ日本語訳
  • メインの水槽は世界でもっとも大きいものかもしれない。ジンベイザメと大きなエイを間近で見ることができて飲み込まれそうになったよ。その他の数え切れないほどの海の生き物を見れるだけでも訪れた甲斐があったといえるね。ただ、すこし高いかも。（スウェーデン出身 男性）
• The Churaumi Aquarium is part of the larger Ocean Expo complex. We've been to many aquariums in the world but this one certainly stands out thanks to the two huge whale sharks that reside here.
• 口コミ日本語訳
  • 沖縄美ら海水族館は海洋博公園の一部です。多くの水族館を訪れてきたけど美ら海水族館は頭一つ抜き出ているね。2匹のジンベイザメがその要因じゃないかな。（香港在住 性別不詳）

訪日外国人は沖縄美ら海水族館でどのような写真を撮っているのだろうか

2017年11月5日時点でInstagram上で「#okinawachuraumiaquarium」とタグが付けれた写真は6,433件投稿されています。では、具体的に訪日外国人は沖縄美ら海水族館でどのような写真を撮っているのでしょうか。Instagramの投稿で特徴的なものををいくつかご紹介します。

ジンベイザメを撮影する訪日外国人が多数

沖縄美ら海水族館で最も人気のあるジンベイザメは訪日外国人にとってもまた然りのようです。Instagram上ではジンベイザメ単体、もしくはジンベイザメを背景に写真を撮影し、Instagramに投稿する訪日外国人が多くみられます。

美ら海水族館は家族連れに人気？！

沖縄美ら海水族館に訪れる訪日外国人には家族連れが多いようです。Instagram上には子供が水槽を眺めている写真が多く確認できます。

沖縄美ら海水族館ではどのようなインバウンド対策をしているのだろうか/何故インバウンドに人気なのだろうか

TripAdvisor、またInstagramの投稿から沖縄美ら海水族館は訪日外国人にとって人気の観光スポットとなっていることが把握できます。沖縄美ら海水族館は訪日外国人を誘致・集客するためにどのようなインバウンド対策を行っているのでしょうか。以下で解説していきます。

公式ウェブサイトは5か国語に対応：多言語でインバウンド向けに情報を配信

沖縄美ら海水族館の公式ウェブサイトは、日本語と英語、韓国語、中国語（繁体字・簡体字）の5か国語に対応 しています。ウェブ上では館内情報やアクセス情報やイベント情報などをインバウンド向けに配信しています。 ウェブサイトを多言語化することで 海外向けに情報を配信 できるので、より多くの外国人観光客に情報をリーチさせることができます。

月に一度英語の勉強会を実施：接客力を強化

沖縄美ら海水族館では、月に一度スタッフが集まって英語の勉強会を開いています。外国人との文化・慣習の違いに関して理解を深め、接客力を磨くことで快適に訪日外国人に楽しんでもらえる努力をしています。

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