温泉・スパリゾートはどうやってLIVE JAPANをインバウンドに活用すべきなのか？
「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE（以下、LIVE JAPAN）」は訪日外国人向けの情報配信サービスで、日本全国の63以上の団体や企業が共同で運営しています。
主に観光、食事、宿泊、買い物を包括的に案内するウェブサービスで、東京、関西、北海道、東北の4エリアで展開されています。 訪日外国人観光客が増加する中で、旅行案内サイトや各事業者のサイトが乱立し、インバウンドから見るとどのサイトを閲覧すればいいのかわかりにくい状況になっていました。
この問題を解決するために公共交通機関や航空会社などが中心となって、地域ごとに包括的な旅行案内することが目指されています。 サイトは中国語や英語などの5言語に対応しており、災害情報などの重要情報はインドネシア語やマレー語、タイ語などを追加した8言語に対応しています。
グルメ関連はぐるなび、宿泊関連はBooking.com、観光スポットはトリップアドバイザーなどと連携しており、LIVE JAPANで見つけた施設のレビューを確認したり予約をとったりすることがスムーズに行えます。 インバウンド客獲得にあたり、LIVE JAPANを利用して情報を発信することで、訪日外国人観光客への訴求力向上が期待できます。
本記事では温泉施設やスパリゾートがLIVE JAPANをどのように活用しインバウンド集客につなげているかについて、実例とともに紹介します。
Googleマップによる集客、うまく活用できていますか？
Googleマップでの集客ツール「口コミコム」を詳しく見る >国民保養温泉地第一号「酸ヶ湯温泉」のLIVE JAPAN活用事例
▲酸ヶ湯温泉：LIVE JAPAN公式サイトより
酸ヶ湯温泉は青森県の八甲田山の麓、十和田八幡平国立公園内にある温泉です。
宿泊施設も付属しており、湯治などで長期間泊まることも可能です。 酸ヶ湯温泉は1954年に国民保養温泉地第一号に指定された由緒ある場所で、強酸性の硫黄泉は源泉多くの効能があるとされています。
酸ヶ湯温泉には160畳もの面積がある大浴場が大変有名です。 通常は男女混浴での営業ですが、朝8時から9時までと夜8時から9時までは女性専用の時間帯として確保されています。 この大浴場は総ヒバの木造りで、通称「ヒバ千人風呂」と呼ばれており名物となっています。
この酸ヶ湯温泉は2回にLIVE JAPANで記事化されています。 1度は酸ヶ湯温泉の特集記事、もう1つは東北の温泉を特集したもので、それぞれ集客効果があると思われます。
東北の温泉を特集した記事内では、実際に訪れた外国人観光客にインタビューした内容も記載されており、外国人観光客が訪れていることわかります。 酸ヶ湯温泉の特集記事では、酸ヶ湯温泉ならではの入浴の仕方などが紹介されています。
記事内では入れ墨のある人向けにタトゥーカバーが配布されている旨も紹介されており、文化として入れ墨を入れているインバウンドにも対応している様子が伺えます。
城崎温泉 7つの外湯のうちの1つ「一の湯」LIVE JAPAN活用事例
▲一の湯：LIVE JAPAN公式サイトより
城崎温泉は兵庫県北部の日本海側に近い豊岡市に位置する温泉街です。 1300年以上前の奈良時代には源泉が発見されたとされており、湯治場としても大変有名です。
城崎温泉の多くの旅館には内湯が用意されていますが、城崎温泉の旅館宿泊客は外湯の利用料が免除されていることから、多くの宿泊客が外湯巡りを利用する傾向にあります。 この温泉街は7つの外湯から構成されているのが特徴で、7つの温泉を浴衣で巡って楽しむ外湯巡りが目玉となっています。
それぞれの共同浴場にはそれぞれの趣とご利益があり、中でも「一の湯」は外湯の筆頭とされ、「開運招福の湯」といわれています。 一の湯の名前は温泉医学の祖である香川修徳が自書の『薬選』に天下一の湯と記したことが由来とされています。 LIVE JAPANにはこの一の湯の情報が掲載されており、裏山の天然の岩盤を削った半洞窟上の温泉が有名であると記されています。
2021年10月9日現在で160件以上の口コミが投稿されており、英語をはじめとする多言語で閲覧できます。 温泉施設でもLIVE JAPANに掲載されることでインバウンドにアピールすることが可能で、城崎温泉「一の湯」の例は大変参考となるでしょう。
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