ディスカウントストアはどうやってトリップアドバイザーをインバウンドに活用すべきなのか？
トリップアドバイザーは、毎月数億人もの利用者を抱えている世界最大の旅行プラットフォームです。
トリップアドバイザーには、2021年9月時点で全世界800万件もの施設が掲載されており、宿泊施設や現地レストランの情報の検索だけでなく、その場ですぐに予約をすることができます。滞在先にある様々なツアーも検索、予約ができるため、トリップアドバイザーを活用すれば旅程のすべての計画を立てることも可能です。
さらに、それらの施設に関する利用者の口コミもサイト上からチェックすることができるため、たくさんの選択肢の中から自分のニーズに合った、信頼性の高いサービスを選ぶことができます。ディスカウントストアは訪日観光客からの需要が高く、大手ディスカウントストアでは免税売り上げ高も向上しています。
トリップアドバイザーは世界的に利用者数の多いプラットフォームで、掲載することでインバウンド集客を見込むことができます。この記事ではディスカウントストアのトリップアドバイザー活用事例を紹介いたします。
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▲Don Quijote Ginza Honkan：トリップアドバイザー公式サイトより
ドン・キホーテは日本全国にある大手ディスカウントストアです。
免税売上も高く、訪日外国人を意識した品揃えや無料Wi-Fiの設置、多言語対応などインバウンド集客に力を入れており、トリップアドバイザーにも多数の店舗が掲載されています。
ページ下部にある英語の口コミにも品揃えの良さに言及しています。ガイドの部分にはドン・キホーテの案内と所要時間が掲載されているので、それを参考に旅行のプランを組むことができます。ページ上部にはドン・キホーテを内容に含むツアーが表示されており、そこからツアーの予約をすることもできます。
またページ内にはマップが表示されており、周辺の観光施設やホテル、レストランをマップ上に表示させることができ、旅行中に次の予定を決める際など参考にすることができます。このようにトリップアドバイザーに掲載することでさらなる集客力の向上につながると考えられます。
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