食品・お菓子メーカーはどうやってトリップアドバイザーをインバウンドに活用すべきなのか？
トリップアドバイザーは、毎月数億人もの利用者を抱えている世界最大の旅行プラットフォームです。
トリップアドバイザーには、2021年9月時点で全世界800万件もの施設が掲載されており、宿泊施設や現地レストランの情報の検索だけでなく、その場ですぐに予約をすることができます。
滞在先にある様々なツアーも検索、予約ができるため、トリップアドバイザーを活用すれば旅程のすべての計画を立てることも可能です。さらに、それらの施設に関する利用者の口コミもサイト上からチェックすることができるため、たくさんの選択肢の中から自分のニーズに合った、信頼性の高いサービスを選ぶことができます。
日本のお菓子・食品は、カップヌードルやポッキー、キットカットなど世界的に人気ですが、それぞれのメーカーは訪日外国人へどのようなアプローチを仕掛けていくべきなのでしょうか？こちらでは食品・お菓子メーカーのトリップアドバイザー活用事例をご紹介いたします。
Googleマップによる集客、うまく活用できていますか？
Googleマップでの集客ツール「口コミコム」を詳しく見る >「公益財団法人 味の素食の文化センター」のトリップアドバイザー活用事例
▲味の素食の文化センター：トリップアドバイザー公式サイトより
東京都港区にある味の素色の文化センターは味の素が運営する観光施設で、トリップアドバイザーに掲載されています。この施設では錦絵や食卓の展示に触れながら日本における食文化について日本の歴史、生活の変容とともに学ぶことができます。
施設の参考写真が掲載されています。展示に英訳がついているのがその写真からわかるので、英語話者でも楽しめる展示だと確認できます。左側には施設の概要も記載してあるので、施設内の雰囲気やどのような展示があるのかなどを窺い知ることができます
。ページ中部にはマップが掲載されていおり、また周辺情報も記載されているので、マップ上の情報と文でこの施設と周辺のことがわかります。口コミには英語、中国語での感想もあり、外国人観光客でも楽しめることがわかります。
このようにメーカーが運営している施設などをトリップアドバイザーに掲載することにより、訪れた外国人観光客へのメーカーの認知を広めることができると考えられます。
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